4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio

5.- Tema

6.- Clasificación

7.- Objetivo del trámite

Brindar al solicitante un documento que conste que no presenta adeudo en servicios proporcionados por el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Pedro Cholula (SOSAPACH).

8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?

Cuando el solicitante al realizar una compra-venta de propiedad pueda acreditar que no tiene adeudos de servicios proporcionados por el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Pedro Cholula (SOSAPACH)

9.- Documento que se obtiene

10.- Vigencia del documento que se obtiene

11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio

12. Medio por el que pueden agendar cita

No aplica 

13.- Descripción de la Modalidad

Personas físicas y morales 

14.- Normatividad aplicable

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 8 y 115 primer párrafo, fracciones I y III inciso a).
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 1, 2, 5, 102, 103 y 104 primer párrafo, inciso a).
• Ley del Agua para el Estado de Puebla, Artículos 1, 10 primer párrafo, fracción III, 22, 23 primer párrafo, fracción XXVI, 26, 27 y 104 primer párrafo, fracción XXIX.
• Ley Orgánica Municipal, Artículos 1, 4 primer párrafo, inciso 141, 118 último párrafo, 120, 128, 197, 198 primer párrafo, fracción II, 199 primer párrafo, fracción I y 200.
• Decreto de creación SOSAPACH, Artículos PRIMERO, SEGUNDO primer párrafo, fracciones II, IV, IX y XVI, DÉCIMO primer párrafo, fracciones III y XIV.
• ACUERDO del Honorable Consejo de Administración del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Pedro Cholula, de fecha 09 de noviembre del 2022, que determina, actualiza y aprueba la Estructura Tarifaria en la que se establecen las cuotas, tasas y tarifas de las contribuciones, aprovechamientos y productos que se cobrarán para el Ejercicio Fiscal 2023, por los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento, y todo lo relacionado con los servicios prestados por el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla, así como diversas disposiciones para la prestación de los servicios, mismas, que estarán vigentes a partir del primero de enero de dos mil veintitrés: Artículos 1,4 y 44 primer párrafo, fracción I, inciso d).

25.- Presencial

26.- En línea

27.- Telefónica

28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio

No aplica

29.- Clave de registro

No aplica 

30.- Fecha de publicación

No aplica 

31.- Link de descarga

No aplica 

32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?

33.- Información que debe contener el escrito libre

No aplica 

34.- Plazo máximo de respuesta

35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional

36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención

37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?

38.- ¿Aplica Negativa Ficta?

39.- Criterios de resolución del trámite

1. Análisis a la bases de datos del Sistema Operador (SOSAPACH).
2. Acreditar que la cuenta, no presenta adeudo por el suministro de agua potable, alcantarillado y saneamiento con el SOSAPACH

40.- Procedente cuando:

41.- Improcedente cuando:

42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria

44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?

45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?

50.- Titular del Área Responsable

51.- Cargo

52.- Correo electrónico

53.- Servidores públicos que validan la información

54.- Cargo

55.- Correo electrónico

56.- Nombre de la oficina o recinto

57.- Tipo de vialidad

58.- Nombre vialidad

59.-Número exterior

60.-Número interior

61.- Tipo de asentamiento

62. Nombre del asentamiento

63.- Nombre de la localidad

64.- Nombre del municipio

65.- Nombre del estado

66.- Código postal

67.Correo electrónico de contacto

68. Teléfono de atención

69.- Horario de atención

70.- Concepto

71.- Monto

72.- Lugares donde se puede realizar el pago

Oficina SOSAPACH

73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago

Avenida Hidalgo número 504-1 Centro San Pedro Cholula 

74.-Vigencia y Otros métodos de pago

En efectivo, tarjeta de crédito o débito, No aplican Tarjetas Extranjeras y American Express.

75.- Datos del método de pago

No aplica 

76.- Momento en que se debe realizar el pago

77.- Fundamento legal para su cobro

ACUERDO del Honorable Consejo de Administración del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Pedro Cholula, de fecha 9 de diciembre del 2022, que determina, actualiza y aprueba la Estructura Tarifaria en la que se establecen las cuotas, tasas y tarifas de las contribuciones, aprovechamientos y productos que se cobrarán para el Ejercicio Fiscal 2023, por los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento, y todo lo relacionado con los servicios prestados por el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla, así como diversas disposiciones para la prestación de los servicios, mismas, que estarán vigentes a partir del primero de enero de dos mil veintitrés: Artículos 1, 4 y 44 primer párrafo, fracción I, inciso d).

78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos

79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos

80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos

81.- Protesta Ciudadana

Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2932

Correo Electrónico:

82.- Quejas o denuncias

Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Correo Electrónico:

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos

83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio

84.- Nombre del Aviso de Privacidad

85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad

86.- Link de descarga

87.- Observaciones

Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.