4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio

5.- Tema

6.- Clasificación

7.- Objetivo del trámite

Brindar a la ciudadanía el mantenimiento preventivo y correctivo del servicio y red de alumbrado público.

8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?

En caso de que se presenten fallas en las luminarias y/o lámparas del servicio de alumbrado público dentro del territorio municipal de San Pedro Cholula.

9.- Documento que se obtiene

10.- Vigencia del documento que se obtiene

11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio

12. Medio por el que pueden agendar cita

Llamar al 222 777 29 20  ext. 6906

13.- Descripción de la Modalidad

No aplica

14.- Normatividad aplicable

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículo 115
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Art. 104
• Plan Nacional de Desarrollo 2019-2024
• Plan Estatal de Desarrollo 2019-2024 
• Plan Municipal de Desarrollo 2021-2024 Eje 4 Programa 11
• Ley Orgánica Municipal Capítulo XXI, Art. 199

25.- Presencial

26.- En línea

27.- Telefónica

28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio

Reporte ciudadano de servicios

29.- Clave de registro

FORM.0002-SISPG2124_0623

30.- Fecha de publicación

03/07/2023

31.- Link de descarga

No aplica 

32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?

33.- Información que debe contener el escrito libre

Dirigido a la Dirección de Servicios Públicos Generales a nombre del Director Marco Antonio Correa Torres, especificando la calle o vialidad en donde se requiere el mantenimiento al punto de luz.

34.- Plazo máximo de respuesta

35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional

36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención

37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?

38.- ¿Aplica Negativa Ficta?

39.- Criterios de resolución del trámite

Debe existir luminaria con red eléctrica (no solares).

40.- Procedente cuando:

41.- Improcedente cuando:

42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria

44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?

45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?

50.- Titular del Área Responsable

51.- Cargo

52.- Correo electrónico

53.- Servidores públicos que validan la información

54.- Cargo

55.- Correo electrónico

56.- Nombre de la oficina o recinto

57.- Tipo de vialidad

58.- Nombre vialidad

59.-Número exterior

60.-Número interior

61.- Tipo de asentamiento

62. Nombre del asentamiento

63.- Nombre de la localidad

64.- Nombre del municipio

65.- Nombre del estado

66.- Código postal

67.Correo electrónico de contacto

68. Teléfono de atención

69.- Horario de atención

70.- Concepto

Gratuito

71.- Monto

72.- Lugares donde se puede realizar el pago

No aplica 

73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago

No aplica 

74.-Vigencia y Otros métodos de pago

No aplica

75.- Datos del método de pago

No aplica 

76.- Momento en que se debe realizar el pago

77.- Fundamento legal para su cobro

No aplica 

78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos

79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos

80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos

81.- Protesta Ciudadana

Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2932

Correo Electrónico: protestaciudadana.cholula@gmail.com

82.- Quejas o denuncias

Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Correo Electrónico: denuncia.contraloria@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos

83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio

84.- Nombre del Aviso de Privacidad

85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad

86.- Link de descarga

87.- Observaciones

• Debe existir línea baja tensión y poste por parte de Comisión Federal de Electricidad o poste de alumbrado público.

Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.