Accesibilidad

    Alerta Volcánica: Amarillo Fase 2

TRAMITES Y SERVICIOS

Unidad Administrativa: Dirección de Servicios Públicos Generales

Mantenimiento de área verde en parques, jardines, camellones, vialidades y/o espacios públicos.

2.- Clave de Registro del trámite o servicio: SPCH/SISPG/DSPG/SERV/05
3.- Acto Administrativo: Servicio

4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio

Ciudadanos

5.- Tema

Parques y jardines

6.- Clasificación

Ciudadano

7.- Objetivo del trámite

Brindar el servicio de Mantenimiento de área verde en parques, jardines, camellones, vialidades y/o espacios públicos para mantener la imagen urbana del municipio de San Pedro Cholula.

8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?

Cuando se requiera mantener en óptimas condiciones las áreas verdes de los espacios públicos del Municipio de San Pedro Cholula.

9.- Documento que se obtiene

Número de folio

10.- Vigencia del documento que se obtiene

No aplica

11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio

12. Medio por el que pueden agendar cita

Para agendar cita llamar al 222 777 29 20  ext. 6904

13.- Descripción de la Modalidad

No aplica

II.- Fundamento legal para la aplicación del trámite

14.- Normatividad aplicable

  • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículo 115
  • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Art. 104
  • Plan Nacional de Desarrollo 2019-2024
  • Plan Estatal de Desarrollo 2019-2024 
  • Plan Municipal de Desarrollo 2021-2024 Eje 4 Programa 11
  • Ley Orgánica Municipal Capítulo XXI, Art. 199

III.- Requisitos

15.- Requisito básico 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 17.- Presentación del Requisito
Identificación oficial vigente con fotografía Credencial de Elector expedida por el Instituto Nacional Electoral que acredite su residencia dentro del territorio municipal para la prestación del servicio. original

Requisitos por Modalidad:

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito
No aplica No aplica No aplica

Supuestos generales del trámite que requieren algún requisito adicional

21.- Supuesto general 22. Requisito adicional 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite 24.- Presentación del Requisito
No aplica No aplica No aplica No aplica

IV.- Pasos a seguir por modo de atención

25.- Presencial

Presentar solicitud del servicio mediante escrito simple y/o formato de reporte; en su contenido debe especificar la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio municipal.

26.- En línea

Realizar la solicitud del servicio mediante los medios digitales oficiales del Gobierno de San Pedro Cholula, especificando la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio municipal y los datos personales (nombre y número de teléfono) de quien realiza la solicitud.

27.- Telefónica

Realizar la solicitud del servicio mediante los números oficiales del Gobierno de San Pedro Cholula, especificando la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio municipal y los datos personales (nombre y numero de teléfono) de quien realiza la solicitud.

V.- Formatos para la gestión del trámite

28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio

Reporte ciudadano de servicios

29.- Clave de registro

FORM.0002-SISPG2124_0623

30.- Fecha de publicación

03/07/2023

31.- Link de descarga

No aplica 

32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?

33.- Información que debe contener el escrito libre

Dirigido a la Dirección de Servicios Públicos Generales a nombre del Director Marco Antonio Correa Torres, especificando el área verde a intervenir dentro del territorio municipal de San Pedro Cholula.

VI.- Plazos para la conclusión del trámite

34.- Plazo máximo de respuesta

7 días hábiles

35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional

4 días hábiles

36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención

3 días hábiles

37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?

No aplica

38.- ¿Aplica Negativa Ficta?

No aplica

VII.- Criterios generales del trámite

39.- Criterios de resolución del trámite

Brindar el servicio de mantenimiento de área verde en espacios públicos.

40.- Procedente cuando:

Cumple con los lineamientos y requisitos.

41.- Improcedente cuando:

Cuando este fuera del limite del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla.

42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria

Visita de inspección por parte de un servidor público de parques y jardines.

44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?

Validar que se encuentra en área, espacio o vía pública.

45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?

Identificación oficial vigente con fotografía

VIII.- Área responsable del trámite

46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable

Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales/Dirección de Servicios Públicos Generales
47.- Domicilio: 9 poniente 505 Santa Ma. Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
48.- Teléfono de Oficina: 222 777 29 00 ext. 6904
49.- Horario de Atención: de 09:00 a 16:00 hrs.

50.- Titular del Área Responsable

C. Rogelio Vázquez Ramos

51.- Cargo

Jefe de Departamento Operativo

52.- Correo electrónico

serviciospublicoscholula24@gmail.com

53.- Servidores públicos que validan la información

C. Rogelio Vázquez Ramos

54.- Cargo

Jefe de Departamento Operativo

55.- Correo electrónico

serviciospublicoscholula24@gmail.com

IX.- Lugares donde se gestiona el servicio

56.- Nombre de la oficina o recinto

Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales

57.- Tipo de vialidad

Calle

58.- Nombre vialidad

9 poniente

59.-Número exterior

505

60.-Número interior

S/N

61.- Tipo de asentamiento

Oficina

62. Nombre del asentamiento

Dirección de Servicios Públicos Generales

63.- Nombre de la localidad

Santa María Xixitla

64.- Nombre del municipio

San Pedro Cholula

65.- Nombre del estado

Puebla

66.- Código postal

72760

67.Correo electrónico de contacto

serviciospublicoscholula24@gmail.com

68. Teléfono de atención

222 777 29 00 ext.6904

69.- Horario de atención

de 09:00 a 16:00 hrs.

Lugar donde se efectúa el pago

No aplica

X.- Costo del trámite

70.- Concepto

Gratuito

71.- Monto

$ 0.00

72.- Lugares donde se puede realizar el pago

No aplica

73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago

No aplica

74.-Vigencia y Otros métodos de pago

No aplica

75.- Datos del método de pago

No aplica

76.- Momento en que se debe realizar el pago

No aplica

77.- Fundamento legal para su cobro

No aplica

XI.- Datos de contacto para el envío de consultas, documentos y quejas

78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos

serviciospublicoscholula24@gmail.com

79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos

9 poniente 505 Santa Ma. Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.

80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos

222 777 29 00 ext. 6904

XII.- Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite o servicio

81.- Protesta Ciudadana

Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2932

Correo Electrónico: protestaciudadana.cholula@gmail.com

82.- Quejas o denuncias

Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Correo Electrónico: denuncia.contraloria@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos

XIII. Medios de impugnación

83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio

XIV. Transparencia

84.- Nombre del Aviso de Privacidad

No aplica

85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad

86.- Link de descarga

No aplica

XV.- Aspectos a considerar

87.- Observaciones

  • El servicio solicitado debe de ser exclusivamente en espacios públicos y municipalizados.

 

Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Fecha de validación:
Viernes, 19 Julio 2024

Fecha de actualización: