Accesibilidad

    Alerta Volcánica: Amarillo Fase 2

TRAMITES Y SERVICIOS

Unidad Administrativa: Dirección de Ecología y Medio Ambiente

Recolección de animales enfermos o lastimados en vía pública

2.- Clave de Registro del trámite o servicio: SPCH/SBSyS/DEMA/SERV/30
3.- Acto Administrativo: Servicio

4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio

Ciudadanos con residencia en el municipio de San Pedro Cholula.

5.- Tema

Bienestar Animal

6.- Clasificación

Ciudadano

7.- Objetivo del trámite

Brindar atención a las solicitudes de recolección de animales en vía pública que se encuentren enfermos o lastimados dentro del territorio de San Pedro Cholula.

8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?

Cuando una persona identifique un animal enfermo o lastimado en vía pública y requiera el servicio de recolección.

9.- Documento que se obtiene

No aplica

10.- Vigencia del documento que se obtiene

No aplica

11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio

No aplica

12. Medio por el que pueden agendar cita

No aplica

13.- Descripción de la Modalidad

No aplica

II.- Fundamento legal para la aplicación del trámite

14.- Normatividad aplicable

Artículo 3, fracción XVII inciso f); 12 fracción IV  y 30 de la Ley de Bienestar Animal del Estado de Puebla.

III.- Requisitos

15.- Requisito básico 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 17.- Presentación del Requisito
1.- Ubicación precisa del lugar donde se encuentra el animal  1.- Proporcionar referencias de localización y colindancias donde se ubica el animal Verbal, escrita o digítal

Requisitos por Modalidad:

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito
No aplica  No aplica No aplica

Supuestos generales del trámite que requieren algún requisito adicional

21.- Supuesto general 22. Requisito adicional 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite 24.- Presentación del Requisito
No aplica  No aplica  No aplica No aplica

IV.- Pasos a seguir por modo de atención

25.- Presencial

Acudir al Departamento de Protección Animal con domicilio en Prolongación Miguel Alemán 2905 Barrio de la Magdalena, (Antiguo Rastro Municipal) San Pedro Cholula, Puebla.

26.- En línea

No aplica

27.- Telefónica

Realizar llamada telefónica al número 2227772900 Ext. 6912.

V.- Formatos para la gestión del trámite

28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio

No aplica

29.- Clave de registro

No aplica

30.- Fecha de publicación

No aplica

31.- Link de descarga

No aplica

32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?

No aplica

33.- Información que debe contener el escrito libre

No aplica

VI.- Plazos para la conclusión del trámite

34.- Plazo máximo de respuesta

Inmediato

35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional

No aplica

36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención

No aplica

37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?

No aplica

38.- ¿Aplica Negativa Ficta?

No aplica

VII.- Criterios generales del trámite

39.- Criterios de resolución del trámite

No aplica

40.- Procedente cuando:

El animal se ubica dentro del municipio de San Pedro Cholula

41.- Improcedente cuando:

El animal no se ubica dentro del municipio de San Pedro Cholula

42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No aplica

43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria

No aplica

44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?

No aplica

45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?

No aplica

VIII.- Área responsable del trámite

46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable

Secretaría de Bienestar Sustentable y Sostenible / Departamento de Control canino
47.- Domicilio: Prolongación Miguel Alemán 2905 barrio de la Magdalena Antiguo Rastro Municipal
48.- Teléfono de Oficina: 2227772900 EXT 6912
49.- Horario de Atención: 9:00 hrs - 4:30 hrs

50.- Titular del Área Responsable

C. Margarita Tlapa Almonte

51.- Cargo

Director de Ecología y Medio Ambiente

52.- Correo electrónico

ecologia_medioambiente@cholula.gob.mx

53.- Servidores públicos que validan la información

C. José Moisés Ahuatl Huelitl

54.- Cargo

Secretario de Bienestar Sustentable y Sostenible

55.- Correo electrónico

bienestar_sustentable@cholula.gob.mx

IX.- Lugares donde se gestiona el servicio

56.- Nombre de la oficina o recinto

Departamento de Protección Animal

57.- Tipo de vialidad

Calle

58.- Nombre vialidad

Prolongación Miguel Aleman

59.-Número exterior

2905

60.-Número interior

No aplica

61.- Tipo de asentamiento

Urbano

62. Nombre del asentamiento

Barrio de la Magdalena

63.- Nombre de la localidad

Cholula de Rivadavia

64.- Nombre del municipio

San Pedro Cholula

65.- Nombre del estado

Puebla

66.- Código postal

72762

67.Correo electrónico de contacto

ecologia_medioambiente@cholula.gob.mx

68. Teléfono de atención

2227772900 EXT 6912

69.- Horario de atención

9:00 hrs - 4:30 hrs

Lugar donde se efectúa el pago

X.- Costo del trámite

70.- Concepto

70.- Concepto 71.- Monto
Gratuito No aplica 

71.- Monto

$0.00

72.- Lugares donde se puede realizar el pago

No aplica 

73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago

No aplica 

74.-Vigencia y Otros métodos de pago

No aplica 

75.- Datos del método de pago

No aplica 

76.- Momento en que se debe realizar el pago

No aplica

77.- Fundamento legal para su cobro

No aplica 

XI.- Datos de contacto para el envío de consultas, documentos y quejas

78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos

ecologia_medioambiente@cholula.gob.mx

79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos

Prolongación Miguel Alemán 2905 Barrio de la Magdalena, (Antiguo Rastro Municipal) San Pedro Cholula, Puebla.

80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos

No aplica

XII.- Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite o servicio

81.- Protesta Ciudadana

Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2932

Correo Electrónico: protestaciudadana.cholula@gmail.com

82.- Quejas o denuncias

Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Correo Electrónico: denuncia.contraloria@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos

XIII. Medios de impugnación

83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio

XIV. Transparencia

84.- Nombre del Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL recolección de animales enfermos o lastimados en vía pública

85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad

2025

XV.- Aspectos a considerar

87.- Observaciones

Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Fecha de validación:
Miércoles, 14 Mayo 2025

Fecha de actualización: