Accesibilidad

    Alerta Volcánica: Amarillo Fase 2

TRAMITES Y SERVICIOS

Unidad Administrativa: Dirección de Promoción a la Salud

Servicio de Comedor para Adultos Mayores

2.- Clave de Registro del trámite o servicio: SPCH/SMDIF/DPS/SERV/02
3.- Acto Administrativo: Servicio

4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio

Adulto mayor que sea de San Pedro Cholula

5.- Tema

Salud

6.- Clasificación

Ciudadano

7.- Objetivo del trámite

Ofrecer despensa nutritiva a los adultos Mayores de 60 a 67 años de edad

8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?

Cuando el adulto mayor requiera el servicio de comedor

9.- Documento que se obtiene

Ticket

10.- Vigencia del documento que se obtiene

Mismo día

11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio

No aplica

12. Medio por el que pueden agendar cita

No aplica

13.- Descripción de la Modalidad

No aplica

II.- Fundamento legal para la aplicación del trámite

14.- Normatividad aplicable

  • Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el ejercicio Fiscal 2024 articulo 76 fracc. III inciso I
  • Ley de Protección a las personas adultas Mayores para el Estado de Puebla Articulo 3 Bis fracción V, Articulo 8
  • Reglamento Interior para el Desarrollo Integral de la Familia Capitulo III Servicios de Asistencia Social inciso C) La Promoción del Bienestar del Adulto Mayor 

III.- Requisitos

15.- Requisito básico 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 17.- Presentación del Requisito
INE o INAPAM (Vigente)  Ser adulto mayor con 60 años cumplidos o más, Identificación Oficial, para poder demostrar que son adultos mayores expedida por el Instituto Nacional Electoral vigente o Credencial expedida por el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores. copia
Comprobante de Domicilio de San Pedro Cholula.  Copia de comprobante de domicilio, que tenga la dirección correcta, (calle, número, colonia, delegación o municipio y código postal) No mayor a tres meses, y es para comprobar la residencia del Adulto Mayor. (CFE) Copia

Requisitos por Modalidad:

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito
No aplica No aplica No aplica

Supuestos generales del trámite que requieren algún requisito adicional

21.- Supuesto general 22. Requisito adicional 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite 24.- Presentación del Requisito
No aplica No aplica No aplica No aplica

IV.- Pasos a seguir por modo de atención

25.- Presencial

1.- Acudir a Estancia de día Casa del Abue 2.- Solicitar el apartado y el pago del desayuno 3.- Pasar al comedor los días y horario del servicio

26.- En línea

Solo para brindar informes a través de las redes sociales oficiales del DIF Municipal de San Pedro Cholula

27.- Telefónica

Solo para brindar informes 2227 77 29 00 ext. 3933

V.- Formatos para la gestión del trámite

28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio

No aplica

29.- Clave de registro

No aplica

30.- Fecha de publicación

No aplica

31.- Link de descarga

No aplica

32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?

No aplica

33.- Información que debe contener el escrito libre

No aplica

VI.- Plazos para la conclusión del trámite

34.- Plazo máximo de respuesta

No aplica

35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional

No aplica

36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención

No aplica

37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?

No aplica

38.- ¿Aplica Negativa Ficta?

No aplica

VII.- Criterios generales del trámite

39.- Criterios de resolución del trámite

Para obtener el servicio de comedor tiene que presentar el comprobante de pago expedido por Tesorería Municipal de San Pedro Cholula con sello y fecha de pago y su credencial de Casa del Abue

40.- Procedente cuando:

Se realice el pago

41.- Improcedente cuando:

No realice el pago o No tener los 60 años o mas

42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No aplica

43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria

No aplica

44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?

No aplica

45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?

No aplica

VIII.- Área responsable del trámite

46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable

DIF Municipal San Pedro Cholula/Dirección de Promoción a la Salud/ Estancia de Dia Casa del Abue
47.- Domicilio: Calle 14 poniente 1302 San Matías Cocoyotla San Pedro Cholula
48.- Teléfono de Oficina: 2227 77 29 00 ext. 3933
49.- Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:30 a 16:30

50.- Titular del Área Responsable

C. María Leticia Tenorio Neri

51.- Cargo

Encargada

52.- Correo electrónico

.

53.- Servidores públicos que validan la información

C. Juan Campos Tetepa C. Nora Chilaca García

54.- Cargo

Director de Promoción a la Salud Directora General Di Municipal

55.- Correo electrónico

. .

IX.- Lugares donde se gestiona el servicio

56.- Nombre de la oficina o recinto

DIF Municipal San Pedro Cholula/Dirección de Promoción a la Salud/ Estancia de Dia Casa del Abue

57.- Tipo de vialidad

Calle

58.- Nombre vialidad

14 poniente

59.-Número exterior

1302

60.-Número interior

No aplica

61.- Tipo de asentamiento

San Pedro Cholula

62. Nombre del asentamiento

San Pedro Cholula

63.- Nombre de la localidad

San Matías Cocoyotla

64.- Nombre del municipio

San Pedro Cholula

65.- Nombre del estado

Puebla

66.- Código postal

72760

67.Correo electrónico de contacto

.

68. Teléfono de atención

2227 77 29 00 ext. 3933

69.- Horario de atención

Lunes a Viernes 8:30 a 15:00

Lugar donde se efectúa el pago

X.- Costo del trámite

70.- Concepto

Concepto Monto
Servicio de comedor adulto mayor $ 18.00

71.- Monto

El indicado en la tabla anterior del punto 70

72.- Lugares donde se puede realizar el pago

Cajas de Tesorería Municipal de San Pedro Cholula

73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago

15 Norte No 1205, San Matías  Cocoyotla

74.-Vigencia y Otros métodos de pago

No aplica

75.- Datos del método de pago

No aplica

76.- Momento en que se debe realizar el pago

Inmediato

77.- Fundamento legal para su cobro

Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el ejercicio fiscal 2024 articulo 76 fracc. III inciso I

XI.- Datos de contacto para el envío de consultas, documentos y quejas

78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos

No aplica

79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos

No aplica

80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos

No aplica

XII.- Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite o servicio

81.- Protesta Ciudadana

Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2932

Correo Electrónico: .

82.- Quejas o denuncias

Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Correo Electrónico: .

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos

XIII. Medios de impugnación

83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio

XIV. Transparencia

84.- Nombre del Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Servicio de Comedor para Adultos Mayores

85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad

22/04/2024

XV.- Aspectos a considerar

87.- Observaciones

Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Fecha de validación:
Viernes, 23 Agosto 2024

Fecha de actualización: