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TRAMITES Y SERVICIOS
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio
Personas adultos mayores que sean residentes del municipio de San Pedro Cholula5.- Tema
Salud6.- Clasificación
Ciudadano7.- Objetivo del trámite
Proporcionar a los Adultos Mayores atención médica para mejorar su salud y condiciones de vida
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando el adulto mayor lo solicite
9.- Documento que se obtiene
No aplica10.- Vigencia del documento que se obtiene
No aplica11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio
No aplica12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
II.- Fundamento legal para la aplicación del trámite
14.- Normatividad aplicable
- Reglas de Operación SMDIF
- Ley de Protección a las personas adultas Mayores para el Estado de Puebla Articulo 3 Bis fracción V, Articulo 8
- Reglamento Interior para el Desarrollo Integral de la Familia Capitulo III Servicios de Asistencia Social inciso C) La Promoción del Bienestar del Adulto Mayor
III.- Requisitos
| 15.- Requisito básico | 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | 17.- Presentación del Requisito | |||||||||
| Resumen médico | Dependencias públicas o médico particular | Copia | |||||||||
| Credencial de Casa de Abue | Identificación que proporciona al adulto mayor de San Pedro Cholula los beneficios de estar inscrito en Casa del Abue | Original | |||||||||
| Identificación Oficial con Fotografía | Expedida por el Instituto Nacional Electoral | Copia | |||||||||
| Comprobante de domicilio no mayor | Para comprobar el lugar de residencia del adulto mayor, con vigencia no mayor a 3 meses | Copia | |||||||||
Requisitos por Modalidad:
| 18.- Requisito básico | 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | 20.- Presentación del Requisito | |||||||||
| No aplica | No aplica | No aplica | |||||||||
Supuestos generales del trámite que requieren algún requisito adicional
| 21.- Supuesto general | 22. Requisito adicional | 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite | 24.- Presentación del Requisito | ||||||||
| No aplica | No aplica | No aplica | No aplica | ||||||||
IV.- Pasos a seguir por modo de atención
25.- Presencial
1. El paciente debe acudir a La Instancia de Dia en Casa del Abue ubicado en 14 poniente No.1302 San Matías Cocoyotla. De Lunes a Viernes de un horario de 8:30 am a 4:30 pm 2. El paciente debe acudir al consultorio No. 1 compartido con la UBR ubicado dentro de las instalaciones de Casa del Abue. 3. El paciente debe registrarse con la enfermera encargada, dando su nombre completo, numero de teléfono, dirección y edad 4. El paciente puede ingresar a consulta médica 5. Dentro de la consulta medica se le pide al paciente todos los documentos que se piden para que se pueda dar la consulta medica y la valoración 6. Se da la consulta medica y se le da tratamiento o recomendación al paciente 7. Posteriormente el paciente se puede retirar de las instalaciones.26.- En línea
No aplica27.- Telefónica
1. El paciente debe marcar al numero asignado para consulta medica(222 5662726) en un horario de atención de 8:30 am a 4:30 pm 2. El paciente debe esperar a que la llamada sea contestada. 3.El paciente debe comentar la situación por la cual esta haciendo la videollamada 4. Se le da la consulta o el apoyo solicitado y se le dan recomendaciones. 5. El paciente puede colgar la llamada si no tiene otro asunto que atenderV.- Formatos para la gestión del trámite
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?
No aplica33.- Información que debe contener el escrito libre
No aplica
VI.- Plazos para la conclusión del trámite
34.- Plazo máximo de respuesta
No aplica35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional
No aplica36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención
No aplica37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?
No aplica38.- ¿Aplica Negativa Ficta?
No aplicaVII.- Criterios generales del trámite
39.- Criterios de resolución del trámite
Es responsabilidad del paciente cumplir con las indicaciones otorgadas, así como seguir indicaciones y tratamiento que se indique
40.- Procedente cuando:
Tiene cita el paciente y no le haga falta ningún documento requerido41.- Improcedente cuando:
No tiene cita el paciente o no tenga los documentos requeridos42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?
No aplica43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria
No aplica44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?
No aplica45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?
No aplicaVIII.- Área responsable del trámite
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable
Dirección de Promoción a la Salud50.- Titular del Área Responsable
C. Verónica Ivette Huerta Roa51.- Cargo
Medico general52.- Correo electrónico
53.- Servidores públicos que validan la información
C. Juan Campos Tetepa C. Verónica Ivette Huerta Roa54.- Cargo
Director de Promoción a la Salud Medico general55.- Correo electrónico
IX.- Lugares donde se gestiona el servicio
56.- Nombre de la oficina o recinto
Estancia de Dia Casa del Abue57.- Tipo de vialidad
Calle58.- Nombre vialidad
14 Poniente59.-Número exterior
130260.-Número interior
No aplica61.- Tipo de asentamiento
Municipio62. Nombre del asentamiento
San Pedro Cholula63.- Nombre de la localidad
San Matías Cocoyotla64.- Nombre del municipio
San Pedro Cholula65.- Nombre del estado
Puebla66.- Código postal
7276067.Correo electrónico de contacto
68. Teléfono de atención
22 27 77 290069.- Horario de atención
De Lunes a Viernes de 8 30am a 4 30 pmLugar donde se efectúa el pago
X.- Costo del trámite
70.- Concepto
| Concepto | Monto | ||||||||||
| Consulta Medica | $17.00 | ||||||||||
| Certificado Medico | $40.00 | ||||||||||
| Curaciones | $17.00 | ||||||||||
| Aplicación de medicamentos | $17.00 | ||||||||||
| Toma de glucosa | $29.50 | ||||||||||
| Toma de presión | $0.00 | ||||||||||
71.- Monto
El indicado en la tabla anterior del punto 7072.- Lugares donde se puede realizar el pago
Coordinación de Casa del Abue, cajas de Tesorería
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
14 Poniente 1302 San Matías Cocoyotla
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
75.- Datos del método de pago
Efectivo
76.- Momento en que se debe realizar el pago
Al finalizar la consulta medica77.- Fundamento legal para su cobro
Ley de Ingresos 2024 Art. 76 C Servicios de Farmacia que presta el DIF señalado en: a, b, c, d, e, f
XI.- Datos de contacto para el envío de consultas, documentos y quejas
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos
No aplica79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos
No aplica80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos
No aplicaXII.- Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite o servicio
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2932
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
XIII. Medios de impugnación
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
XIV. Transparencia
84.- Nombre del Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad de Servicio médico adultos mayores85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad
22/04/202486.- Link de descarga
Aviso de Privacidad de Servicio médico adultos mayoresXV.- Aspectos a considerar
87.- Observaciones
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.
Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
Fecha de validación:
Viernes, 23 Agosto 2024
Fecha de actualización: