4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio

5.- Tema

6.- Clasificación

7.- Objetivo del trámite

Otorgar descuento del 50%  de la cuota mínima por servicio medido sobre el concepto agua potable, por el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Pedro Cholula (SOSAPACH) 

8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?

En caso de que personas de la tercera edad, jubilados, personas con discapacidad motriz, pensionados o enfermos terminales propietarios de una sola vivienda donde se presten los Servicios Públicos, en la que acrediten que tienen su residencia permanente sean candidatos de ser beneficiados del descuento por el INAPAM

9.- Documento que se obtiene

10.- Vigencia del documento que se obtiene

11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio

12. Medio por el que pueden agendar cita

No aplica

13.- Descripción de la Modalidad

No aplica

14.- Normatividad aplicable

ACUERDO del Honorable Consejo de Administración del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Pedro Cholula, de fecha 09 de noviembre del 2022, que determina, actualiza y aprueba la Estructura Tarifaria en la que se establecen las cuotas, tasas y tarifas de las contribuciones, aprovechamientos y productos que se cobrarán para el Ejercicio Fiscal 2023, por los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento, y todo lo relacionado con los servicios prestados por el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla, así como diversas disposiciones para la prestación de los servicios, mismas, que estarán vigentes a partir del primero de enero de dos mil veintitrés: Artículo 33 

25.- Presencial

26.- En línea

27.- Telefónica

28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio

Solicitud de Descuento viudas, jubilados pensionados,  motriz, enfermos terminales, Alta y Refrendo.

29.- Clave de registro

FTO/SC/D-01

30.- Fecha de publicación

05/09/2024

31.- Link de descarga

No aplica

32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?

33.- Información que debe contener el escrito libre

No aplica

34.- Plazo máximo de respuesta

35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional

36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención

37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?

38.- ¿Aplica Negativa Ficta?

39.- Criterios de resolución del trámite

1. Análisis a la bases de datos del Sistema Operador (SOSAPACH)
2. Acreditar que la cuenta, no presenta adeudo por el suministro de agua potable, alcantarillado y saneamiento con el SOSAPACH.
3. Para realizar el trámite es indispensable que presente el Estado de Cuenta de Agua Potable, donde acredite ser propietario de una sola vivienda, y que sea ésta en donde se prestan los servicios
4. Recibo Pago, debe estar al corriente de sus pagos por los servicios suministrados.

40.- Procedente cuando:

41.- Improcedente cuando:

42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria

44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?

45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?

50.- Titular del Área Responsable

51.- Cargo

52.- Correo electrónico

53.- Servidores públicos que validan la información

54.- Cargo

55.- Correo electrónico

56.- Nombre de la oficina o recinto

57.- Tipo de vialidad

58.- Nombre vialidad

59.-Número exterior

60.-Número interior

61.- Tipo de asentamiento

62. Nombre del asentamiento

63.- Nombre de la localidad

64.- Nombre del municipio

65.- Nombre del estado

66.- Código postal

67.Correo electrónico de contacto

68. Teléfono de atención

69.- Horario de atención

70.- Concepto

Gratuito

71.- Monto

72.- Lugares donde se puede realizar el pago

No aplica 

73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago

No aplica 

74.-Vigencia y Otros métodos de pago

No aplica

75.- Datos del método de pago

No aplica 

76.- Momento en que se debe realizar el pago

77.- Fundamento legal para su cobro

No aplica 

78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos

79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos

80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos

81.- Protesta Ciudadana

Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2932

Correo Electrónico:

82.- Quejas o denuncias

Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Correo Electrónico:

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos

83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio

84.- Nombre del Aviso de Privacidad

85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad

86.- Link de descarga

87.- Observaciones

Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.