4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio

5.- Tema

6.- Clasificación

7.- Objetivo del trámite

Brindar asesoría y seguimiento a las solicitudes de los y las ciudadanas pertenecientes al municipio de San Pedro Cholula, sobre la incorporación a los programas vigentes en materia de mejoramiento de los servicios básicos en la vivienda  conforme a sus necesidades y así mejorar su calidad de vida y economía.

8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?

A las y los ciudadanos del Municipio de San Pedro Cholula que requieran participar en el programa los cuales beberán cumplir con las especificaciones técnicas y sociales de acuerdo a las reglas de operación vigentes.

9.- Documento que se obtiene

10.- Vigencia del documento que se obtiene

11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio

12. Medio por el que pueden agendar cita

No aplica

13.- Descripción de la Modalidad

No aplica

14.- Normatividad aplicable

Plan de Desarrollo Municipal de San Pedro Cholula 2021-2024, Puebla, Vigente. Eje 2 Bienestar, Programa 4 Carencias Sociales, Líneas de acción:
2.4.4 Desarrollar acciones para la creación, ampliación y mejoramiento de viviendas.
2.4.6 Desarrollar acciones de mejoramiento de la vivienda rural a través de biodigestores.
2.4.8. Difundir y promocionar la oferta institucional en materia de mejoramiento de la vivienda den juntas y barrios del municipio.

25.- Presencial

26.- En línea

27.- Telefónica

28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio

No aplica

29.- Clave de registro

No aplica

30.- Fecha de publicación

No aplica

31.- Link de descarga

No aplica

32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?

33.- Información que debe contener el escrito libre

No aplica

34.- Plazo máximo de respuesta

35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional

36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención

37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?

38.- ¿Aplica Negativa Ficta?

39.- Criterios de resolución del trámite

Para poder solicitar el tramite "Cisterna de agua", como primer paso del proceso es acercarse a al Departamento de Vivienda Digna para dejar sus datos y que un supervisor realice una verificación física del beneficiario y su vivienda, determinar  si se encuentra en condiciones de rezago social, preferentemente en las zonas de atención prioritaria (ZAP), de acuerdo con la secretaria de Bienestar Federal.
SI resulta factible como beneficiario (a), se indicara al solicitante lleve la documentación  a la oficina del Departamento de Vivienda digna para ser incorporada(o) al programa.

40.- Procedente cuando:

41.- Improcedente cuando:

42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria

44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?

45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?

50.- Titular del Área Responsable

51.- Cargo

52.- Correo electrónico

53.- Servidores públicos que validan la información

54.- Cargo

55.- Correo electrónico

56.- Nombre de la oficina o recinto

57.- Tipo de vialidad

58.- Nombre vialidad

59.-Número exterior

60.-Número interior

61.- Tipo de asentamiento

62. Nombre del asentamiento

63.- Nombre de la localidad

64.- Nombre del municipio

65.- Nombre del estado

66.- Código postal

67.Correo electrónico de contacto

68. Teléfono de atención

69.- Horario de atención

70.- Concepto

Gratuito

71.- Monto

72.- Lugares donde se puede realizar el pago

No aplica

73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago

No aplica

74.-Vigencia y Otros métodos de pago

No aplica

75.- Datos del método de pago

No aplica

76.- Momento en que se debe realizar el pago

77.- Fundamento legal para su cobro

No aplica

78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos

79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos

80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos

81.- Protesta Ciudadana

Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2932

Correo Electrónico:

82.- Quejas o denuncias

Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Correo Electrónico:

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos

83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio

84.- Nombre del Aviso de Privacidad

85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad

86.- Link de descarga

87.- Observaciones

• Se hace mención que la documentación requerida solo será utilizada en el momento de la atención, una vez realizado el trámite de incorporación al programa será archivada, para que no se haga mal uso de ella. La atención será solo en días hábiles en el horario antes mencionado.

Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.