- Inicio
- TRAMITES Y SERVICIOS
- Tramites
- SOLICITUD DE DERECHOS ARCO (ACCESO DE DATOS PERSONALES)
TRAMITES Y SERVICIOS
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio
Todas las personas, física y moral, o su representante legal, que deseen acceder a sus datos personales en posesión de este Ayuntamiento.5.- Tema
Derechos ARCO6.- Clasificación
Ciudadano7.- Objetivo del trámite
Acceso a sus Datos Personales que obren en posesión del Responsable, así como a conocer la información relacionada con las condiciones , generalidades y particularidades de su tratamiento.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
En caso de que el titular de los datos o su representante realice una solicitud de acceso a la información donde se encuentran sus datos personales, los sujetos obligados deberán reconducir la solicitud y atenderla en términos de las leyes aplicables al ejercicio del derecho a la protección de datos personales.
9.- Documento que se obtiene
Acuse de Solicitud de Derechos ARCO (Acceso)10.- Vigencia del documento que se obtiene
De conformidad al artículo 78 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Puebla, el plazo de respuesta no debería exceder de 20 días contados a partir del día siguiente a la recepción de solicitud.11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio
No aplica12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
13.- Descripción de la Modalidad
Para personas físicas
II.- Fundamento legal para la aplicación del trámite
14.- Normatividad aplicable
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 16 segundo párrafo
Ley de Protección de Datos Personales de Sujetos Obligados del Estado de Puebla, artículo 68 al 72
Lineamientos Generales en Materia de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Puebla, artículos 25 al 30
III.- Requisitos
| 15.- Requisito básico | 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | 17.- Presentación del Requisito | |||||||||
| Formato de Solicitud de Derechos ARCO | Solicitud de Derecho ARCO (Acceso de Datos Personales) | Original y Copia | |||||||||
| Identificación Oficial | Credencial INE, Pasaporte, Cartilla SMN, Cédula Profesional, Matrícula Consular, Carta de naturalización | Copia | |||||||||
Requisitos por Modalidad:
| Requisito básico | Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | Presentación del Requisito | |||||||||
| No aplica | No aplica | No aplica | |||||||||
Supuestos generales del trámite que requieren algún requisito adicional
| 21.- Supuesto general | 22.- Requisito adicional | 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite | 24.- Presentación del Requisito | ||||||||
| En caso de que realice el trámite un tercero para personas físicas | Carta Poder Simple | Carta Poder Simple suscrita ante dos testigos | Original y Copia | ||||||||
| En caso de que realice el trámite un tercero para personas físicas | Identificación Oficial con fotografía de los inscriptores o un instrumento público | Credencial INE, Pasaporte, Cartilla SMN, Cédula Profesional, Matrícula Consular, Carta de naturalización | Original y Copia | ||||||||
IV.- Pasos a seguir por modo de atención
25.- Presencial
a) Presentarse en la Oficina de la Unidad de Transparencia para solicitar el Formato de Solicitudes de Derechos de ARCO (Acceso de Datos Personales). b) Se registran sus datos generales en el registro correspondiente. c) Llenar el formato de Solicitud de Derechos de ARCO (Acceso de Datos Personales) con los datos que se especifican y se proporcionará físicamente un acuse de recibido. d) También puede presentarse con el formato debidamente requisitado en la Unidad de Transparencia. Descargar el formato. e) Se proporcionará físicamente un acuse de recibido. f) La Oficina de Unidad de Transparencia le notificará el día y le hora de entrega de la información solicitada.26.- En línea
a) Registrarse como nuevo usuario en la plataforma de transparencia. b) Llenar Formulario de Solicitud de Derechos ARCO (Acceso de Datos Personales) c) Acudir a la Oficina de la Unidad de Transparencia, presentar Acuse de Solicitud de Derechos ARCO (Acceso de Datos Personales) previamente registrado en la Plataforma de Transparencia. d) Se proporcionará físicamente un acuse de recibido. e) La Oficina de la Unidad de Transparencia le notificará el día y la hora de entrega de la información solicitada.27.- Telefónica
No aplicaV.- Formatos para la gestión del trámite
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?
No aplica33.- Información que debe contener el escrito libre
No aplica
VI.- Plazos para la conclusión del trámite
34.- Plazo máximo de respuesta
De conformidad al artículo 78 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Puebla, el plazo de respuesta no debería exceder de 20 días contados a partir del día siguiente a la recepción de solicitud.35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional
5 días hábiles36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención
10 días hábiles37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?
No aplica38.- ¿Aplica Negativa Ficta?
No aplicaVII.- Criterios generales del trámite
39.- Criterios de resolución del trámite
Las solicitudes para el ejercicio de los Derechos ARCO que no cuentan con los elementos para subsanar los requisitos mínimos de información, la Unidad de Transparencia deberá prevenir al Titular, dentro de los cinco días siguientes a la presentación de la solicitud de derechos ARCO, por una sola ocasión, subsane las omisiones dentro de un plazo de 10 días hábiles, contando a partir del día siguiente a la notificación.
La prevención tendrá efecto de interrumpir el plazo que tiene el responsable para resolver la solicitud de derechos ARCO, por lo que comenzará a computarse al día siguiente del desahogo por parte del titular. Transcurrido el plazo sin desahogar la prevención por parte del titular, se tendrá por no presentada la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO.
De conformidad el artículo 78 de la ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Puebla, el plazo de respuesta podrá ser ampliado por una sola vez hasta por 10 días cuando así lo justifiquen las circunstancias, siempre y cuando se notifique al Titular dentro del plazo de respuesta, En caso de resultar procedente el ejercicio de derechos ARCO, el responsable deberá hacerlo efectivo en un plazo que no podrá exceder de 15 días contados a partir del día siguiente en que se haya notificado la respuesta al Titular.
40.- Procedente cuando:
Cotejar la copia del documento con el que acreditó su identidad con el original. CONSTANCIA Asentará la fecha y hora de la comparecencia del titular. Nombre y la firma de éste. Tipo de documento de identidad que presenta, el número del mismo Nombre y cargo del funcionario que realiza la comprobación Las mismas reglas aplicarán para la acreditación de la identidad y personalidad del representante, cuando el titular ejerza sus derechos a través de éste41.- Improcedente cuando:
El Titular o su representante no estén debidamente acreditados para ello. Los Datos Personales no se encuentran en posesión del responsable. Exista un impedimento legal Se lesionen los derechos de un tercero Se obstaculicen actuaciones judiciales o administrativas Exista una resolución de autoridad competente que lo restrinja La cancelación u oposición haya sido previamente realizada El responsable no sea competente Sean necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados del Titular Sean necesarios para dar cumplimiento a obligaciones legalmente adquiridas por el titular Artículo 79 de la Ley de Transparencia.42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?
No43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria
No aplica44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?
No aplica45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?
Acuse de Solicitud de Derechos ARCO (Acceso)VIII.- Área responsable del trámite
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable
Unidad de Transparencia50.- Titular del Área Responsable
Lic. Marcela Tlahuiz Suarez51.- Cargo
Directora de la Unidad de Transparencia52.- Correo electrónico
transparencia@cholula.gob.mx53.- Servidores públicos que validan la información
No aplica54.- Cargo
No aplica55.- Correo electrónico
No aplicaIX.- Lugares donde se gestiona el servicio
56.- Nombre de la oficina o recinto
Unidad de Transparencia57.- Tipo de vialidad
Portal58.- Nombre vialidad
Guerrero59.-Número exterior
360.-Número interior
s/n61.- Tipo de asentamiento
Oficina62. Nombre del asentamiento
Unidad de Transparencia63.- Nombre de la localidad
San Pedro Cholula64.- Nombre del municipio
San Pedro Cholula65.- Nombre del estado
Puebla66.- Código postal
7276067.Correo electrónico de contacto
transparencia@cholula.gob.mx68. Teléfono de atención
(222) 777-29-00 Ext. 291169.- Horario de atención
Lunes a viernes de 9:00 a 15:30 HorasLugar donde se efectúa el pago
X.- Costo del trámite
70.- Concepto
Solicitud de derechos ARCO
71.- Monto
Sin costo, con excepción del artículo 80 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla72.- Lugares donde se puede realizar el pago
Cajas autorizadas del Ayuntamiento de San Pedro Cholula
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Portal Guerrero, número 3, Planta Alta, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
En efectivo, tarjeta de crédito o débito, no aplican Tarjetas Extranjeras y American Express.
75.- Datos del método de pago
No aplica
76.- Momento en que se debe realizar el pago
77.- Fundamento legal para su cobro
Pago inmediato
XI.- Datos de contacto para el envío de consultas, documentos y quejas
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos
No aplica79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos
No aplica80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos
No aplicaXII.- Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite o servicio
81.- Protesta Ciudadana
"Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos"
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
XIII. Medios de impugnación
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
XIV. Transparencia
84.- Nombre del Aviso de Privacidad
Aviso de privacidad de derechos ARCO85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad
12/04/202386.- Link de descarga
Link de descargaXV.- Aspectos a considerar
87.- Observaciones
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.
Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
Fecha de validación:
Fecha de actualización: