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    Alerta Volcánica: Amarillo Fase 2

TRAMITES Y SERVICIOS

Unidad Administrativa: Dirección de Vialidad

DEVOLUCIÓN DE VEHÍCULO AUTOMOTOR

2.- Clave de Registro del trámite o servicio: SPCH/SSC/DV/TRA/04
3.- Acto Administrativo: Trámite

4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio

Personas infractoras dentro del Municipio de San Pedro Cholula

5.- Tema

Vialidad

6.- Clasificación

Ciudadano

7.- Objetivo del trámite

Concientizar al ciudadano en materia de vialidad respetando el Reglamento de Tránsito del Municipio 

8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?

Cuando los ciudadanos han incurrido en una infracción dentro del municipio de San Pedro Cholula y dejaron en garantía un vehículo automotor

9.- Documento que se obtiene

boleta de infracción

10.- Vigencia del documento que se obtiene

10 dias

11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio

No aplica

12. Medio por el que pueden agendar cita

No aplica

13.- Descripción de la Modalidad

No aplica

II.- Fundamento legal para la aplicación del trámite

14.- Normatividad aplicable

Reglamento de Tránsito del  Municipio de San Pedro Cholula vigente.

Ley de ingresos para el Municipio de San Pedro Cholula.

III.- Requisitos

Requisitos por Modalidad:

No aplica

Supuestos generales del trámite que requieren algún requisito adicional

No aplica

IV.- Pasos a seguir por modo de atención

25.- Presencial

No aplica

26.- En línea

No aplica

27.- Telefónica

No aplica

V.- Formatos para la gestión del trámite

28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio

No aplica

29.- Clave de registro

No aplica

30.- Fecha de publicación

No aplica

31.- Link de descarga

No aplica

32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?

No aplica

33.- Información que debe contener el escrito libre

No aplica

VI.- Plazos para la conclusión del trámite

34.- Plazo máximo de respuesta

No aplica

35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional

No aplica

36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención

No aplica

37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?

No aplica

38.- ¿Aplica Negativa Ficta?

No aplica

VII.- Criterios generales del trámite

39.- Criterios de resolución del trámite

Que los documentos solicitados sean los que acrediten el vehículo asegurado en su totalidad y realicen el pago correspondiente para poder entregar el vechículo automotor

40.- Procedente cuando:

Cuando los documentos acreditan en su totalidad la unidad resguardada

41.- Improcedente cuando:

Cuando los documentos no son correspondientes para la acreditación de la unidad

42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No aplica

43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria

No aplica

44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?

No aplica

45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?

No aplica

VIII.- Área responsable del trámite

46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable

Dirección de Vialidad
47.- Domicilio: Calle 15 norte 1205, Col. San Matías Cocoyotla, San Pedro Cholula, C.P. 72760
48.- Teléfono de Oficina: No aplica
49.- Horario de Atención: De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas Sábados de 08:00 a 14:00 horas

50.- Titular del Área Responsable

C. Vicente Orlando González Cruz

51.- Cargo

Director de Vialidad

52.- Correo electrónico

vialidad@cholula.gob.mx

53.- Servidores públicos que validan la información

C. Moises Silva Hernandez

54.- Cargo

Jefe de Departamento de Peritos

55.- Correo electrónico

vialidad@cholula.gob.mx

IX.- Lugares donde se gestiona el servicio

56.- Nombre de la oficina o recinto

Área de Infracciones de la Dirección de Vialidad

57.- Tipo de vialidad

Calle

58.- Nombre vialidad

15 Norte

59.-Número exterior

1205

60.-Número interior

No aplica

61.- Tipo de asentamiento

Barrio

62. Nombre del asentamiento

San Matías Cocoyotla

63.- Nombre de la localidad

Col. San Matías Cocoyotla

64.- Nombre del municipio

San Pedro Cholula

65.- Nombre del estado

Puebla

66.- Código postal

72760

67.Correo electrónico de contacto

vialidad@cholula.gob.mx

68. Teléfono de atención

No aplica

69.- Horario de atención

De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas Sábados de 08:00 a 14:00 horas

Lugar donde se efectúa el pago

X.- Costo del trámite

70.- Concepto

Infracción por la falta del reglamento de transito

71.- Monto

Dependiendo de la infracción por la falta del reglamento de transito infringida

72.- Lugares donde se puede realizar el pago

Caja de Tesorería Municipal

73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago

C. 15 norte 1205, Col. San Matías Cocoyotla, San Pedro Cholula, C.P. 72760

74.-Vigencia y Otros métodos de pago

No aplica

75.- Datos del método de pago

Acudir a caja de Tesorería Municipal

76.- Momento en que se debe realizar el pago

Antes de solicitar la garantía

77.- Fundamento legal para su cobro

Ley de ingresos para el Municipio de San Pedro Cholula y Reglamento de Tránsito del  Municipio de San Pedro Cholula vigente.

XI.- Datos de contacto para el envío de consultas, documentos y quejas

78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos

No aplica

79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos

No aplica

80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos

No aplica

XII.- Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite o servicio

81.- Protesta Ciudadana

Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos

82.- Quejas o denuncias

Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos

XIII. Medios de impugnación

83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio

XIV. Transparencia

84.- Nombre del Aviso de Privacidad

Devolución de garantía, vehículo automotor, licencia de conducir, tarjeta de circulación, placa

85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad

19/09/2024

86.- Link de descarga

XV.- Aspectos a considerar

87.- Observaciones

Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Fecha de validación:
Miércoles, 27 Agosto 2025

Fecha de actualización: