Misión
Somos una instancia de la Administración Municipal que busca brindar servicios de calidad a nuestros habitantes, con procesos eficientes, que den pronta respuesta y apoyo en la tramitación de sus necesidades y demandas. Despachar los asuntos a los que por mandato de ley se faculta al Secretario General, encaminando de manera adecuada la actividad del Ayuntamiento y del Municipio.
Visión
Ser una Secretaría con servidores públicos reconocidos por su capacidad, honradez y vocación de servicio, y en ese sentido, se mantenga el orden en los actos y procesos que de aquí emanen, conforme a los ordenamientos legales aplicables de la Administración Pública Municipal.
Objetivo
Coadyuvar con la Presidencia Municipal a conservar interna y externa, la gobernabilidad, legalidad, tranquilidad y paz, brindando seguridad jurídica al quehacer de las dependencias; así como contribuir en la toma de decisiones ante cualquier conflicto social o político que se presente en el Municipio, en consideración a los antecedentes e información relevante y actualizada.
En la época prehispánica Cholula era considerada un centro cultural y religioso tan importante como lo sería en la actualidad Chalma, Juquila o la Basílica de Guadalupe. Los Dioses que se veneraban eran Quetzatcoatl “Dios de los comerciantes y mercaderes” y Chiconauhquiauhitl “Dios de las nueve lluvias; el cual sustituyeron los frailes franciscanos por la Virgen de los Remedios quedando la fecha de celebración de fiesta en honor a ambos el mismo día, es decir el 8 de septiembre. Para tal efecto se acostumbraba que los pueblos llegaran desde lejos y gracias a la importancia de dichos Dioses era necesario que por lo menos una vez en su vida visitaran el lugar.