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Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SSC/DV/SERV/08
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanía en general
- 5.- Tema Taller preventivo
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Informar e implementar actividades dentro de las juntas auxiliares, barrios, colonias, instituciones educativas y gubernamentales sobre diversos temas relativos a la prevención de delitos y faltas administrativas, atención a víctimas y seguridad ciudadana.
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando sea requerido por una institución educativa o una comunidad en específico.
- 9.- Documento que se obtiene No aplica
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
-
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
-
14.- Normatividad aplicable
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 21.
Ley General Para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia, artículo 7 fracción I al V.
Ley Orgánica Municipal, artículo 213.
-
Lugar donde se efectua el pago
- fecha de validacion Miércoles, 27 Agosto 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
No aplica
-
21.- Supuestos generales
No aplica
- 25.- Presencial Acudir a las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana
- 26.- En línea Solicitando la atención a través de las redes oficiales
- 27.- Telefónica Marcando al 2222470562/ 22213484324 o al 2227772900 ext. 5902
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Si
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
Solicitud por escrito o digital por parte de la institución educativa o solicitante donde especifique el tema a impartir y público a quien va dirigido.
- 34.- Plazo máximo de respuesta Inmediato
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional No aplica
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
Se brindará el servicio una vez que sea solicitado
- 40.- Procedente cuando: Al ser solicitado por la usuaria o usuario
- 41.- Improcedente cuando: La usuaria o usuario se desista de recibir el servicio
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Dirección de Prevención del Delito y Atención a Víctimas
- 47.- Domicilio 12 poniente #1326, San Matías Cocoyotla, San Pedro Cholula, Puebla
- 48.- Teléfono de Oficina 222772900 ext. 5902
- 49.- Horario de Atención 24 horas
- 50.- Titular del Área Responsable C. Yoselín Salazar Arenas
- 51.- Cargo Directora
- 52.- Correo electrónico direccion.prevencion2021@gmail.com
- 53.- Servidores públicos que validan la información C. Estephani Cortés García
- 54.- Cargo Jefa de departamento
- 55.- Correo electrónico direccion.prevencion2021@gmail.com
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Dirección de Prevención del Delito y Atención a Víctimas
- 57.- Tipo de vialidad Calle
- 58.- Nombre vialidad 12 Poniente
- 59.-Número exterior 1326
- 60.-Número interior No aplica
- 61.- Tipo de asentamiento Barrio
- 62. Nombre del asentamiento Col. San Matías Cocoyotla
- 63.- Nombre de la localidad San Matías Cocoyotla
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto direccion.prevencion2021@gmail.com
- 68. Teléfono de atención 2227772900 ext. 5902
- 69.- Horario de atención 24 horas
-
70.- Concepto
Gratuito
- 71.- Monto No aplica
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
-
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
-
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
-
75.- Datos del método de pago
No aplica
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
-
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mxSitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
-
87.- Observaciones
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.
Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
- Unidad Administrativa: Dirección de Prevención del Delito y Atención a Víctimas
Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SSC/DV/SERV/07
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanía en general
- 5.- Tema Seguridad
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Informar e implementar actividades dentro de las juntas auxiliares, barrios, colonias, instituciones educativas y gubernamentales sobre diversos temas relativos a la prevención de delitos y faltas administrativas, atención a víctimas y seguridad ciudadana.
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando sea requerido por una institución educativa o una comunidad en específico.
- 9.- Documento que se obtiene No aplica
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
-
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
-
14.- Normatividad aplicable
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 21.
Ley General Para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia, artículo 7 fracción I al V.
Ley Orgánica Municipal, artículo 213.
-
Lugar donde se efectua el pago
- fecha de validacion Miércoles, 27 Agosto 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
No aplica
-
21.- Supuestos generales
No aplica
- 25.- Presencial Acudir a las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana
- 26.- En línea Solicitando la atención a través de las redes oficiales
- 27.- Telefónica Marcando al 2222470562/ 22213484324 o al 2227772900 ext. 5902
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
-
31.- Link de descarga
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Si
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
Solicitud por escrito o digital por parte de la institución educativa o solicitante donde especifique el tema a impartir y público a quien va dirigido.
- 34.- Plazo máximo de respuesta Dependiendo de la agenda
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional No aplica
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
Se brindará el servicio una vez que sea solicitado.
- 40.- Procedente cuando: Al ser solicitado por la usuaria o usuario
- 41.- Improcedente cuando: La usuaria o usuario se desista de recibir el servicio
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Dirección de Prevención del Delito y Atención a Víctimas
- 47.- Domicilio 12 poniente #1326, San Matías Cocoyotla, San Pedro Cholula, Puebla
- 48.- Teléfono de Oficina 222772900 ext. 5902
- 49.- Horario de Atención 24 horas
- 50.- Titular del Área Responsable C. Yoselín Salazar Arenas
- 51.- Cargo Directora
- 52.- Correo electrónico direccion.prevencion2021@gmail.com
- 53.- Servidores públicos que validan la información C. Estephani Cortés García
- 54.- Cargo Jefa deDepartamento
- 55.- Correo electrónico direccion.prevencion2021@gmail.com
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Dirección de Prevención del Delito y Atención a Víctimas
- 57.- Tipo de vialidad Calle
- 58.- Nombre vialidad 12 Poniente
- 59.-Número exterior 1326
- 60.-Número interior No aplica
- 61.- Tipo de asentamiento Barrio
- 62. Nombre del asentamiento Col. San Matías Cocoyotla
- 63.- Nombre de la localidad San Matías Cocoyotla
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto direccion.prevencion2021@gmail.com
- 68. Teléfono de atención 2227772900 ext. 5902
- 69.- Horario de atención 24 horas
-
70.- Concepto
Gratuito
- 71.- Monto No aplica
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
-
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
-
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
-
75.- Datos del método de pago
No aplica
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
-
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mxSitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
-
87.- Observaciones
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.
Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
- Unidad Administrativa: Dirección de Prevención del Delito y Atención a Víctimas
Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SSC/DV/SERV/06
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanía en general
- 5.- Tema Asesoría jurídica
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Brindar asesoría jurídica y orientación psicológica a víctimas de un delito, dar acompañamiento y canalizar a las instituciones correspondientes.
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando sea requerido por una emergencia o procedimiento legal que se desee iniciar
- 9.- Documento que se obtiene No aplica
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
-
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
-
14.- Normatividad aplicable
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicano, artículo 1, artículo 4, artículo 16, artículo 20 inciso C, artículo 21.
Ley de Protección a las víctimas Para el Estado de Puebla, artículo 15, artículo 12, artículo 16.
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, artículos 3, 4, 5, 6, 7 inciso b), d), g), artículo 8 inciso c), f), artículo 52.
Ley para el Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia para el Estado de Puebla, artículo 12, artículo 18, artículo 32, artículo 33.
Ley General de Víctimas Fracción I a la XXXVII.
-
Lugar donde se efectua el pago
- fecha de validacion Miércoles, 27 Agosto 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
No aplica
-
21.- Supuestos generales
No aplica
- 25.- Presencial Acudiendo a las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana
- 26.- En línea Solicitando la atención a través de las redes oficiales
- 27.- Telefónica Marcando al 2222470562/ 22213484324 o al 2227772900 ext. 5902
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
-
31.- Link de descarga
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? No aplica
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
No aplica
- 34.- Plazo máximo de respuesta Inmediato
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional No aplica
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
Se brindará el servicio una vez que sea solicitado.
- 40.- Procedente cuando: Al ser solicitado por la usuaria o usuario
- 41.- Improcedente cuando: La usuaria o usuario se desista de recibir el servicio
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Dirección de Prevención del Delito y Atención a Víctimas
- 47.- Domicilio 12 poniente #1326, San Matías Cocoyotla, San Pedro Cholula, Puebla
- 48.- Teléfono de Oficina 222772900 ext. 5902
- 49.- Horario de Atención 24 horas
- 50.- Titular del Área Responsable C. Yoselín Salazar Arenas
- 51.- Cargo Directora
- 52.- Correo electrónico direccion.prevencion2021@gmail.com
- 53.- Servidores públicos que validan la información C. Estephani Cortés García
- 54.- Cargo Jefa de departamento
- 55.- Correo electrónico prevenciondeldelito.cholula@gmail.com
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Dirección de Prevención del Delito y Atención a Víctimas
- 57.- Tipo de vialidad Calle
- 58.- Nombre vialidad 12 Poniente
- 59.-Número exterior 1326
- 60.-Número interior No aplica
- 61.- Tipo de asentamiento Barrio
- 62. Nombre del asentamiento Col. San Matías Cocoyotla
- 63.- Nombre de la localidad San Matías Cocoyotla
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto direccion.prevencion2021@gmail.com
- 68. Teléfono de atención 2227772900 ext. 5902
- 69.- Horario de atención 24 horas
-
70.- Concepto
Gratuito
- 71.- Monto No aplica
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
-
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
-
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
-
75.- Datos del método de pago
No aplica
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
-
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mxSitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad Atención a Víctimas
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad 19/09/2024
-
87.- Observaciones
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.
Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
- Unidad Administrativa: Dirección de Prevención del Delito y Atención a Víctimas
Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SSC/DV/SERV/05
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanía en general
- 5.- Tema Seguridad
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Brindar acompañamiento bancario a los ciudadanos que realicen un retiro o deposito en cualquier banco dentro del municipio de San Pedro Cholula.
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando el ciudadano requiera el servicio de acompañamiento bancario del personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana.
- 9.- Documento que se obtiene No aplica
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
-
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
-
14.- Normatividad aplicable
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 21.
Ley Orgánica Municipal, artículo 213.
-
Lugar donde se efectua el pago
- fecha de validacion Miércoles, 27 Agosto 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
No aplica
-
21.- Supuestos generales
No aplica
- 25.- Presencial Acudir a las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana
- 26.- En línea Solicitar la atención a través de las redes oficiales
- 27.- Telefónica Llamar al 2222470562 para solicitar el servicio
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
-
31.- Link de descarga
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? No aplica
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
No aplica
- 34.- Plazo máximo de respuesta Inmediata
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional No aplica
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
Se brindará el servicio una vez que sea solicitado
- 40.- Procedente cuando: Al ser solicitado por la usuaria o usuario
- 41.- Improcedente cuando: La usuaria o usuario se desista de recibir el servicio
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Dirección de Policía Municipal
- 47.- Domicilio 15 Norte #1205, San Matías Cocoyotla, San Pedro Cholula, Puebla.
- 48.- Teléfono de Oficina 2222470562
- 49.- Horario de Atención 24 horas
- 50.- Titular del Área Responsable C. Rafael Santiago Huerta Cuevas
- 51.- Cargo Director
- 52.- Correo electrónico direccion.policia2021@gmail.com
- 53.- Servidores públicos que validan la información No aplica
- 54.- Cargo No aplica
- 55.- Correo electrónico No aplica
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Dirección de Policía Municipal
- 57.- Tipo de vialidad Calle
- 58.- Nombre vialidad 15 Norte
- 59.-Número exterior 1205
- 60.-Número interior No aplica
- 61.- Tipo de asentamiento Barrio
- 62. Nombre del asentamiento Col. San Matías Cocoyotla
- 63.- Nombre de la localidad San Matías Cocoyotla
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto direccion.policia2021@gmail.com
- 68. Teléfono de atención 2222470562
- 69.- Horario de atención 24 horas
-
70.- Concepto
Gratuito
- 71.- Monto No aplica
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
-
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
-
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
-
75.- Datos del método de pago
No aplica
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
-
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mxSitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
- 86.- Link de descarga No aplica
-
87.- Observaciones
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.
Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
- Unidad Administrativa: Dirección de Policía
| -Presentar el pago correspondiente. | -Recibo de pago. | -Copia impresa. | |||||||||
Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SGPP/DPC/SERV/03
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Personas físicas y morales del Municipio
- 5.- Tema Protección Civil
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Se busca capacitaciones para el persona brigadista y publico en general
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
En el momento que los actores estratégicos tengan disponibilidad.
- 9.- Documento que se obtiene Reconocimiento de capacitación
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene Al termino de la capacitación
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No requiere cita.
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No requiere cita.
-
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
-
14.- Normatividad aplicable
Ley Orgánica Municipal, artículos del 197 al 202. - Lugar donde se efectua el pago Caja de tesorería municipal. transferencia bancaria, bancos.
- fecha de validacion Jueves, 08 Mayo 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
No aplica
-
21.- Supuestos generales
No aplica
- 25.- Presencial 1. Comenzar con pláticas con actores estratégicos, para nuevas capacitaciones. 2. Acordar convenios con los actores estratégicos para nuevas capacitaciones.
- 26.- En línea Personal/ En línea
- 27.- Telefónica No aplica
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
-
31.- Link de descarga
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Solicitud para la capacitación
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
Realizar la solicitud con el contenido de la capacitación que se pretende.
- 34.- Plazo máximo de respuesta 48 horas posteriores al pago
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional Un día posterior a la solicitud
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Un día posterior a la solicitud
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
Que el personal de bomberos se encuentre capacitado para que estén preparados para cualquier eventualidad.
- 40.- Procedente cuando: La solicitud debe ser debidamente requisitada con la información que se requiere
- 41.- Improcedente cuando: En el momento de presentar la solicitud para la capacitación, puede ser que está no cumpla con los criterios requeridos, para lo cuál se le pide que realice de la manera correcta el documento
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? Documento correspondiente otorgado por el H. Ayuntamiento.
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Dirección de Protección Civil
- 47.- Domicilio Camellón Forjadores y Río Papagayo, Manantiales.
- 48.- Teléfono de Oficina 2222470097
- 49.- Horario de Atención 24/7/365
- 50.- Titular del Área Responsable C. Rodolfo Adrián Fierro Vega
- 51.- Cargo Director
- 52.- Correo electrónico proteccion_civil@cholula.gob.mx
- 53.- Servidores públicos que validan la información C. Rodolfo Adrián Fierro Vega
- 54.- Cargo Director
- 55.- Correo electrónico proteccion_civil@cholula.gob.mx
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Portal Guerrero, Número 3, Planta Alta, Colonia Centro, C.P. 72760, San Pedro Cholula, Pue
- 57.- Tipo de vialidad Portal
- 58.- Nombre vialidad Guerrero
- 59.-Número exterior 3
- 60.-Número interior Planta Alta
- 61.- Tipo de asentamiento San Pedro Cholula
- 62. Nombre del asentamiento San Pedro Cholula
- 63.- Nombre de la localidad San Pedro Cholula
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto proteccion_civil@cholula.gob.mx
- 68. Teléfono de atención 2222470097
- 69.- Horario de atención 24/7/365
-
70.- Concepto
Impartición de cursos de capacitación
- 71.- Monto $308.00
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
Cajas de la Tesorería Municipal Transferencia bancaria
BANCOS -
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Portal Guerrero, Número 3, Colonia Centro, Código Postal 72760, San Pedro Cholula, Puebla Ventanilla Digital
BBVA, BANORTE, CITIBANAMEX Y OXXO.
-
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
La vigencia de la orden de cobro es al termino de la capacitación.
-
75.- Datos del método de pago
Una vez que el ciudadano realice el pago correspondiente, en un termino de 1 día hábil recibirá respuesta.
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago A la hora de la solcitud.
-
77.- Fundamento legal para su cobro
Ley Municipal de Ingresos para el Municipio de San Pedro Cholula para el Ejercicio Fiscal 2025, artículo 49.
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
Sindicatura Municipal
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad Avisos de Privacidad Protección Civil
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad 28-08-2025
- 86.- Link de descarga https://transparencia.cholula.gob.mx/avisos-de-privacidad/secretaria-de-proteccion-civil-y-bomberos/59595-aviso-de-privacidad-proteccion-civil/file
-
87.- Observaciones
La capacitación se dará en el centro de trabajo o escuela que lo requiera y estará condicionada por la disponibilidad de personal capacitador y materiales de apoyo.
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.
Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
- Unidad Administrativa: Dirección de Protección Civil
| -Nota médica/envío. | -Necesidad de atención del paciente. | -Fotocopia. | |||||||||
| -Cita médica. | -Fecha, lugar, hora de recepción/entrega. | -Fotocopia. | |||||||||
| -Alta de hospital. | -Fecha, lugar, hora de recepción/entrega. | -Fotocopia. | |||||||||
| -Certificado de no enfermedad infectocontagiosa. | -Resultado negativo. | -Fotocopia. | |||||||||
| -Paciente sin requerimiento de atención especial durante el traslado. | -Paciente que no requiera ventilación mecánica, ni monitoreo cardíaco, ni paciente psiquiátrico que requiera sedación. | -Previa valoración. | |||||||||
Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SGPP/DPC/SERV/02
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Personas físicas y morales del municipio
- 5.- Tema Protección Civil
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Para atender o realizar traslados programados a hospital de personas postradas y/o que requieran consulta externa o algún tipo de estudio en hospital.
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
En caso que se requiera la ambulancia para realizar el traslado de paciente.
- 9.- Documento que se obtiene Orden del recibo de pago
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene Al terminar el traslado del paciente con la ambulancia.
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No requiere cita.
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No requiere cita.
-
13.- Descripción de la Modalidad
El tramite es para la solicitud del servicio de la ambulancia para el traslado programado de paciente en ambulancia.
-
14.- Normatividad aplicable
Ley Orgánica Municipal, artículos del 197 al 202. - Lugar donde se efectua el pago Caja de tesorería municipal, transferencia bancaria, bancos.
- fecha de validacion Jueves, 08 Mayo 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
No aplica.
-
21.- Supuestos generales
No aplica.
- 25.- Presencial 1. Asistir al Módulo de Protección Civil que se encuentra en las Ventanillas del Módulo SARE de Presidencia. 2. Entregar la solicitud de inspección debidamente requisitada. 3. Personal de la ventanilla elaborará su orden de pago. 4. El ciudadano realiza el pago correspondiente. 5. Se le entrega al ciudadano el recibo de pago y se le informa que en un término de 2 días hábiles puede recoger su constancia de liberación de riesgos.
- 26.- En línea No aplica
- 27.- Telefónica No aplica
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
-
31.- Link de descarga
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Solicitud del servicio de ambulancia
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
Realizar la solicitud de servicio de ambulancia al Director de Protección Civil, C. Rodolfo Adrián Fierro Vega en el que se especifique el servicio de traslado con la ambulancia.
- 34.- Plazo máximo de respuesta 8 horas posteriores al pago
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional Un día hábil posterior a la solicitud
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Un día hábil posterior a la solicitud
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
Se atiende solicitud del servicio de traslados de pacientes con la ambulancia.
- 40.- Procedente cuando: La solicitud debe estar debidamente requisitada con la información que se solicita
- 41.- Improcedente cuando: En el momento de presentar la solicitud de la ambulancia para el traslado de paciente, esta no cumpla con los criterios solicitados y se le pide que realice de manera correcta la solicitud
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? Documento correspondiente otorgado por el H. Ayuntamiento.
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Dirección de Protección Civil
- 47.- Domicilio Camellón Forjadores y Río Papagayo, Manantiales
- 48.- Teléfono de Oficina 2222470097
- 49.- Horario de Atención 24/7/365
- 50.- Titular del Área Responsable C. Rodolfo Adrián Fierro Vega
- 51.- Cargo Director
- 52.- Correo electrónico protección_civil@cholula.gob.mx
- 53.- Servidores públicos que validan la información C. Rodolfo Adrián Fierro Vega
- 54.- Cargo Director
- 55.- Correo electrónico protección_civil@cholula.gob.mx
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Ventanilla del Módulo SARE, Portal Guerrero, Número 3, Planta Alta, Colonia Centro, Código Postal 72760, San Pedro Cholula, Pue.
- 57.- Tipo de vialidad Portal
- 58.- Nombre vialidad Guerrero
- 59.-Número exterior 3
- 60.-Número interior Planta Alta
- 61.- Tipo de asentamiento San Pedro Cholula
- 62. Nombre del asentamiento San Pedro Cholula
- 63.- Nombre de la localidad San Pedro Cholula
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto protección_civil@cholula.gob.mx
- 68. Teléfono de atención 2222470097
- 69.- Horario de atención 24/7/365
-
70.- Concepto
1. Servicio de traslado de pacientes en ambulancia Tipo I, se pagará dentro del municipio.
2. Servicio de traslado de pacientes en ambulancia Tipo I, se pagará por kilometro.
- 71.- Monto 1. $25.50 2. $33.50
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
En las Cajas de la Tesorería Municipal
BancosTransferencia bancaria -
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Portal Guerrero, Número 3, Colonia Centro, Código Postal 72760, San Pedro Cholula, Puebla Ventanilla Digital
BBVA, BANORTE, CITIBANAMEX, OXXO. -
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
Efectivo, cheque, transferencia bancaria, tarjetas de crédito.
-
75.- Datos del método de pago
H. Ayuntamiento de San Pedro Cholula.
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago A la hora de la solicitud.
-
77.- Fundamento legal para su cobro
Ley de Municipal de Ingresos para el Municipio de San Pedro Cholula para el Ejercicio Fiscal 2025, artículo 49.
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
Sindicatura Municipal
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad Aviso de Privacidad Protección Civil
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad 28-08-2025
- 86.- Link de descarga https://transparencia.cholula.gob.mx/avisos-de-privacidad/secretaria-de-proteccion-civil-y-bomberos/59595-aviso-de-privacidad-proteccion-civil/file
-
87.- Observaciones
La prestación del servicio está sujeta a la disponibilidad de ambulancia y personal paramédico, considerando que la ambulancia es tipo II para atención de emergencias básicas prehospitalarias.
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.
Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
- Unidad Administrativa: Dirección de Protección Civil.
| -Permiso otorgado por el H. Ayuntamiento. | -Aprobación por escrito. | -Fotocopia del documento. | |||||||||
| -Aprobación del programa especial | -Aprobación por escrito. | -Fotocopia del documento. | |||||||||
| -El evento masivo y/o el establecimiento deberá contar con póliza de seguro con responsabilidad civil vigente y atención hospitalaria. | -Aprobación por escrito. | -Fotocopia del documento. | |||||||||
Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SGPP/DPC/SERV/01
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Personas físicas y morales que habitan en el Municipio de San Pedro Cholula
- 5.- Tema Protección Civil
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Para atender o realizar traslados a hospital de personas que lo requieran en caso de lesiones y/o enfermedad súbita.
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
En caso de que se requiera la presencia de ambulancia y paramédicos.
- 9.- Documento que se obtiene Orden de recibo de pago
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene Al término del evento, contingencia o emergencia
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No requiere cita
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No requiere cita
-
13.- Descripción de la Modalidad
El trámite es para la solicitud de la presencia de la ambulancia, en eventos masivos
-
14.- Normatividad aplicable
Ley Orgánica Municipal, artículos del 197 al 202 - Lugar donde se efectua el pago Cajas de la Tesorería Municipal, Transferencia bancaria, Bancos
- fecha de validacion Jueves, 08 Mayo 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
No aplica
-
21.- Supuestos generales
No aplica
- 25.- Presencial 1. Asistir al Módulo de Protección Civil que se encuentra en las Ventanillas del Módulo SARE de Presidencia. 2. Entregar la solicitud de inspección debidamente requisitada. 3. Personal de la ventanilla elaborará su orden de pago. 4. El ciudadano realiza el pago correspondiente. 5. Se le entrega al ciudadano el recibo de pago y se le informa que en un término de 2 días hábiles puede recoger su constancia de liberación de riesgos.
- 26.- En línea No aplica
- 27.- Telefónica No aplica
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
-
31.- Link de descarga
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Solicitud del servicio de ambulancia
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
Realizar la solicitud de servicio de ambulancia al Director de Protección Civil, C. Rodolfo Adrián Fierro Vega, en el que se especifique el evento masivo para el cual está solicitando el apoyo, domicilio completo del lugar y hora de inicio y término del evento.
- 34.- Plazo máximo de respuesta 48 horas posteriores al pago
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional Un día
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Un día
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
Se atiende el servicio con la ambulancia y paramédicos, haciendo hincapié que si la ambulancia se tuviera que mover para atender alguna emergencia se quedaría en el lugar un paramédico con un botiquín para que atienda una emergencia, si la hubiera en el lugar.
- 40.- Procedente cuando: La solicitud debe estar debidamente requisitada con la información que se solicita
- 41.- Improcedente cuando: En el momento de presentar la solicitud de la ambulancia para los eventos masivos, esta no cumpla con los criterios solicitados y se le pide que realice de manera correcta la solicitud.
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Dirección de Protección Civil
- 47.- Domicilio Camellón Forjadores y Río Papagayo Manantiales
- 48.- Teléfono de Oficina 2222470097
- 49.- Horario de Atención 24/7/365
- 50.- Titular del Área Responsable C. Rodolfo Adrián Fierro Vega
- 51.- Cargo Director
- 52.- Correo electrónico proteccion_civil@cholula.gob.mx
- 53.- Servidores públicos que validan la información C. Rodolfo Adrián Fierro Vega
- 54.- Cargo Director
- 55.- Correo electrónico proteccion_civil@cholula.gob.mx
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Portal Guerrero número 3, Colonia Centro C.P. 72760, San Pedro Cholula, Pue.
- 57.- Tipo de vialidad Portal
- 58.- Nombre vialidad Guerrero
- 59.-Número exterior 3
- 60.-Número interior Planta Baja
- 61.- Tipo de asentamiento San Pedro Cholula
- 62. Nombre del asentamiento San Pedro Cholula
- 63.- Nombre de la localidad Sn Pedro Cholula
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto proteccion_civil@cholula.gob.mx
- 68. Teléfono de atención 2222470097
- 69.- Horario de atención 24/7/365
-
70.- Concepto
Presencia de ambulancia en evento masivo costo por hora
- 71.- Monto $328.50
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
- Cajas de la Tesorería Municipal
- Transferencia Bancaria
- Bancos
-
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Portal Guerrero, Número 3, Colonia Centro, Código Postal 72760, San Pedro Cholula, Puebla
Ventanilla Digital
BBVA, BANORTE, CITIBANAMEX Y OXXO. -
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
La vigencia de la orden de cobro es al término del evento
-
75.- Datos del método de pago
Una vez que el ciudadano realice pago correspondiente, en un término de 1 día hábil recibirá respuesta.
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago A la hora de la solicitud
-
77.- Fundamento legal para su cobro
Ley Municipal de Ingresos para el Municipio de San Pedro Cholula para el Ejercicio Fiscal 2025, artículo 49.
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Teléfono: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Teléfono: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
Sindicatura Municipal
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad Aviso de Privacidad Protección Civil
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad 28-08-2025
- 86.- Link de descarga https://transparencia.cholula.gob.mx/avisos-de-privacidad/secretaria-de-proteccion-civil-y-bomberos/59595-aviso-de-privacidad-proteccion-civil/file
-
87.- Observaciones
La prestación del servicio estará sujeta a la disponibilidad de ambulancia y personal paramédico, considerando que el municipio cuenta solamente con una ambulancia y es para atención de emergencias básicas (ambulancia tipo II).
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.
Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
- Unidad Administrativa: Dirección de Protección Civil
| 15.- Requisito básico | 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | 17.- Presentación del Requisito |
| Identificación oficial con fotografía vigente | Expedida por el Instituto Nacional Electoral | Copia |
Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/OOSL/DT/SERV/05
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos que habitan en el Municipio de San Pedro Cholula
- 5.- Tema Servicio de Limpia
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Brindar al ciudadano de San Pedro Cholula, que tenga acceso a la recolección de residuos, desperdicios o desechos provenientes de las vías públicas, casas habitación, comercios, industrias, edificios públicos, condominios y otros establecimientos, así como realizar el transporte y depósito de basura, desperdicios o desechos al relleno sanitario.
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando la ciudadania requiera la recolección de residuos, desperdicios o desechos provenientes de las vías públicas, casas habitación, comercios, industrias, edificios públicos, condominios y otros establecimientos, así como solicitar el transporte y depósito de basura, desperdicios o desechos al relleno sanitario.
- 9.- Documento que se obtiene Pago de predial (ticket)
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene Anual
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
-
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
-
14.- Normatividad aplicable
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo; 115 fracción III, inciso c) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículos 103 fracción III, 104 inciso c) y 105 fracción II. Ley Orgánica Municipal, artículos 78 fracción LIX, 118, 120, 124, 130 y 199 fracción III. Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el Ejercicio Fiscal 2025, artículo 53 fracción I. Reglamento de Residuos Sólidos del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla, artículos 1, 4, 11, 12 y 14 fracción XI. Reglamento Interior del Organismo Operador del Servicio de Limpia del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla, artículos 1, 2, 5, y 15. -
Lugar donde se efectua el pago
- fecha de validacion Jueves, 08 Mayo 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
15.- Requisito básico 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 17.- Presentación del Requisito Identificación oficial con fotografía vigente Expedida por el Instituto Nacional Electoral Copia Requisitos por Modalidad: 18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito No aplica No aplica No aplica -
21.- Supuestos generales
21.- Supuesto general 22. Requisito adicional 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite 24.- Presentación del Requisito No aplica No aplica No aplica No aplica - 25.- Presencial Acudir a las intalaciones del Organismo Operador del Servicio de Limpia
- 26.- En línea No aplica
- 27.- Telefónica No aplica
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
-
31.- Link de descarga
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? No aplica
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
No aplica
- 34.- Plazo máximo de respuesta No aplica
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional No aplica
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
No aplica
- 40.- Procedente cuando: No aplica
- 41.- Improcedente cuando: No aplica
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Organismo Operador del Servicio de Limpia/Dirección Técnica
- 47.- Domicilio Calle 9 Poniente número 505, Barrio de Santa María Xixitla, C.P. 72760.
- 48.- Teléfono de Oficina No aplica
- 49.- Horario de Atención 9:00-18:00 horas
- 50.- Titular del Área Responsable C. Rubí Vázquez Vázquez.
- 51.- Cargo Coordinadora del Organismo Operador del Servicios de Limpia
- 52.- Correo electrónico No aplica
- 53.- Servidores públicos que validan la información C. Alberto Gumercindo Mendoza Mirón
- 54.- Cargo Director Técnico
- 55.- Correo electrónico No aplica
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Dirección Técnica del Organismo Operador del Servicio de Limpia
- 57.- Tipo de vialidad Calle
- 58.- Nombre vialidad 9 poniente
- 59.-Número exterior 505
- 60.-Número interior No aplica
- 61.- Tipo de asentamiento Urbano
- 62. Nombre del asentamiento Barrio de Santa María Xixitla
- 63.- Nombre de la localidad Barrio de Santa María Xixitla
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto No aplica
- 68. Teléfono de atención No aplica
- 69.- Horario de atención 9:00-18:00 horas
-
70.- Concepto
Los derechos por los servicios de recolección, transporte y disposicón de desechos sólidos, se causarán y pagarán conforme a las cuotas siguientes:
a) Dentro de la zona urbana incluyendo recolección, transporte y disposición al relleno sanitario se pagará anualmente por cada casa habitación popular. b) Por cada casa habitación o departamento nivel medio. c) Por cada casa habitación o departamento en fraccionamiento o zona residencial. d) Por cada locatario en mercados y tianguis anualmente:
1) Tianguis.
2) Mercados. - 71.- Monto Los derechos por los servicios de recolección, transporte y disposición de desechos sólidos, se causarán y pagarán conforme a las cuotas siguientes: a) $403.50 b) $509.00 c) $1,182.50 d) 1) $481.50 d) 2) $1,270.00
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
En las cajas de cobro del Honorable Ayuntamiento de San Pedro Cholula En las Cajas de la Tesorería del Honorable Ayuntamiento de San Pedro Cholula -
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Portal Guerrero, número 3, Colonia Centro, Código Postal 72760, San Pedro Cholula, Puebla.
Calle 4 Oriente, número 1, Colonia Centro, Código Postal 72760, San Pedro Cholula, Puebla.
-
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
-
75.- Datos del método de pago
Costo unitario
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago Se realiza al inicio del servicio.
-
77.- Fundamento legal para su cobro
Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el Ejercicio Fiscal 2026, artículo 53 fracción I incisos a), b), c) y d).
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos Calle 9 Poniente, número 505, Barrio de Santa María Xixitla, Código Postal 72760, San Pedro Cholula, Puebla.
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
-
87.- Observaciones
No aplica
- Unidad Administrativa: Organismo Operador del Servicio de Limpia
| 15.- Requisito básico | 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | 17.- Presentación del Requisito | |||||||||
| 1.- Identificación oficial con fotografía vigente | Identificación oficial con fotografía vigente (Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral). | Original y copia | |||||||||
| 2.- Escrito libre dirigido al Titular de la Contraloría Interna del Organismo Operador del Servicio de Limpia | Es elaborado por el solicitante, debe describir la personalidad con la que se ostenta, datos de contacto y narrativa de los hechos, firma del mismo. | Original y copia | |||||||||
Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/OOSL/CI/SERV/04
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos que habitan en el Municipio de San Pedro Cholula
- 5.- Tema Queja o Denuncia
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Brindar a la ciudadanía el servicio de quejas y/o denuncias en contra de personas servidoras públicas que laboran en el Organismo Operador del Servicio de Limpia.
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando el ciudadano considere que la persona servidora pública que labora en el Organismo Operador del Servicio de Limpia actuó o fue omiso en la realización de sus funciones.
- 9.- Documento que se obtiene Acuse de su queja / denuncia
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
-
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
-
14.- Normatividad aplicable
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículos 108, 109 y 134 Ley General de Responsabilidades Administrativas, artículos 7, 10, 90, 91, 92, 93, 130, 136, 137 y 139 Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 125 Ley Orgánica Municipal. artículos 223 y 223 BIS Reglamento Interior del Organismo Operador del Servicio de Limpia de San Pedro Cholula. artículo 29 -
Lugar donde se efectua el pago
- fecha de validacion Jueves, 08 Mayo 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 17.- Presentación del Requisito 1. Documento que acredite la personalidad del representante o apoderado legal. Instrumento Notarial que acredite la Personalidad del Representante Legal o Apoderado Legal, expedido por un Notario Público. Original y copia 2. Identificación oficial con fotografía vigente del representante legal Identificación oficial con fotografía vigente del Representante o en su caso Apoderado Legal (Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral). Original y copia -
21.- Supuestos generales
No aplica
- 25.- Presencial 1. La persona física o moral deberá acudir a las instalaciones de Contraloría Interna del Organismo Operador del Servicio de Limpia, para presentar su escrito. 2. El interesado recibirá un acuse de recibido. 3. En caso de ser necesario, se requerirá al denunciante que exhiba más documentación a efecto de determinar la acción u omisión. 4. Concluidos los actos de investigación, este Órgano Interno de Control procederá al análisis de los hechos, así como de la información recabada, para determinar la existencia o inexistencia de actos u omisiones que la ley señale como falta administrativa. 5.- Si decreta la no existencia de faltas administrativas, dictará acuerdo de conclusión y archivo del expediente. 6. Si existe falta administrativa, remitirá la queja y los medios probatorios a la Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal de San Pedro Cholula, a efecto de que en atribución a sus facultades radique la denuncia, continue con la investigación y determine lo que en derecho corresponda.
- 26.- En línea No aplica
- 27.- Telefónica No aplica
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
-
31.- Link de descarga
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Sí
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
Describir la personalidad con la que se ostenta, datos de contacto, narrativa de los hechos y firma del solicitante, anexando copia simple de su identificación oficial vigente.
- 34.- Plazo máximo de respuesta 15 días hábiles, artículo 96 párrafo II de la Ley General de Responsabilidades Administrativas
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional 5 días hábiles
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención De 5 días hábiles
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
No aplica
- 40.- Procedente cuando: Alguna persona Física y/o Moral se presente a la Contraloría Interna a denunciar hechos contra personas servidoras públicas que laboran en el Organismo Operador del Servicio de Limpia
- 41.- Improcedente cuando: No aplica
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Organismo Operador del Servicio de Limpia/Contraloría Interna
- 47.- Domicilio Calle 9 Poniente, número 505, Barrio Xixitla, C.P. 72760, San Pedro Cholula, Puebla
- 48.- Teléfono de Oficina No aplica
- 49.- Horario de Atención 09:00 a 18:00 horas
- 50.- Titular del Área Responsable C. Ramsés Hugo Bermeo García
- 51.- Cargo Titular de la Contraloría Interna
- 52.- Correo electrónico No aplica
- 53.- Servidores públicos que validan la información C. Rubí Vázquez Vázquez
- 54.- Cargo Coordinadora del Organismo Operador del Servicio de Limpia
- 55.- Correo electrónico No aplica
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Contraloría Interna del Organismo Operador del Servicio de Limpia
- 57.- Tipo de vialidad Calle
- 58.- Nombre vialidad 9 poniente
- 59.-Número exterior 505
- 60.-Número interior No aplica
- 61.- Tipo de asentamiento Urbano
- 62. Nombre del asentamiento Barrio de Santa María Xixitla
- 63.- Nombre de la localidad Barrio de Santa María Xixitla
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto No aplica
- 68. Teléfono de atención No aplica
- 69.- Horario de atención 09:00 a 18:00 horas
-
70.- Concepto
No aplica
- 71.- Monto No aplica
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
-
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
-
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
-
75.- Datos del método de pago
No aplica
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
-
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos Calle 9 Poniente, número 505, Barrio Xixitla, Código Postal 72760, San Pedro Cholula, Puebla
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
Contraloría Interna del Organismo Operador del Servicio de Limpia del Municipio de San Pedro Cholula.
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
-
87.- Observaciones
La presentación de la Credencial para Votar será únicamente para cotejo, posterior se le devolverá al interesado.
La documentación ofrecida como medio de prueba, deberá ser presentado en original o en su caso copia certificada, estos quedarán en resguardo dentro del expediente de investigación. - Unidad Administrativa: Organismo Operador del Servicio de Limpia de San Pedro Cholula
Additional Info
- 2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/OOSL/DT/SERV/02
- 3.- Acto Administrativo Servicio
- 4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos que habitan en el Municipio de San Pedro Cholula
- 5.- Tema Servicio de Limpia
- 6.- Clasificación Ciudadano
-
7.- Objetivo del trámite
Brindar la Prestación del Servicio de Limpia a través de la recolección manual (barrido y papeleo), de residuos sólidos depositados en la vía pública generados por causas naturales, tránsito y malos hábitos poblacionales, el cual tiene como principal objetivo el mantenimiento y conservación de los espacios y vías públicas.
-
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
En caso de fiestas patronales, ferias y eventos públicos se podrá solicitar el servicio de barrido manual por conducto de los presidentes auxiliares.
- 9.- Documento que se obtiene No aplica
- 10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
- 11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
-
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
-
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
-
14.- Normatividad aplicable
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115 fracción III, inciso c) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículos 103 fracción III, 104 inciso c) y 105 fracción II. Ley Orgánica Municipal, artículos 78 fracción LIX, 118, 120, 124, 130 y 199 fracción III. Reglamento de Residuos Sólidos Urbanos del Municipio de San Pedro Cholula, artículos 1, 4, 11, 12 y 14 fracción XI. Reglamento Interior del Organismo Operador del Servicio de Limpia del Municipio de San Pedro Cholula, artículos 1, 2, 5 y 15. -
Lugar donde se efectua el pago
- fecha de validacion Jueves, 08 Mayo 2025
-
18.- Requisitos por modalidad
15.- Requisito básico 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 17.- Presentación del Requisito Identificación oficial con fotografía vigente Expedido por el Instituto Nacional Electoral Copia -
21.- Supuestos generales
No aplica
- 25.- Presencial 1. Acudir a las instalaciones del Organismo Operador de Limpia. 2. Entregar solicitud. 3. El área responsable entregará un acuse de recibido al ciudadano.
- 26.- En línea No aplica
- 27.- Telefónica No aplica
-
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
-
29.- Clave de registro
No aplica
-
30.- Fecha de publicación
No aplica
-
31.- Link de descarga
No aplica
- 32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Sí.
-
33.- Información que debe contener el escrito libre
Escrito libre dirigido al Coordinador(a) del Organismo Operador del Servicio de Limpia, solicitando el servicio de barrido manual señalando fecha y hora del evento.
- 34.- Plazo máximo de respuesta No aplica
- 35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional No aplica
- 36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
- 37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
- 38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
-
39.- Criterios de resolución del trámite
No aplica
- 40.- Procedente cuando: Por la celebración de algún evento en el Municipio, se requiera el servicio de barrido manual.
- 41.- Improcedente cuando: No aplica
- 42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
- 44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
- 45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
- 46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Organismo Operador del Servicio de Limpia/Dirección Técnica
- 47.- Domicilio Calle 9 Poniente número 505, Barrio de Santa María Xixitla, C.P. 72760.
- 48.- Teléfono de Oficina No aplica
- 49.- Horario de Atención 9:00-18:00 horas.
- 50.- Titular del Área Responsable C. Rubí Vázquez Vázquez.
- 51.- Cargo Coordinadora
- 52.- Correo electrónico No aplica
- 53.- Servidores públicos que validan la información C. Alberto Gumercindo Mendoza Mirón
- 54.- Cargo Director Técnico
- 55.- Correo electrónico No aplica
- 56.- Nombre de la oficina o recinto Organismo Operador del Servicio de Limpia
- 57.- Tipo de vialidad Calle
- 58.- Nombre vialidad 9 Poniente
- 59.-Número exterior 505
- 60.-Número interior No aplica
- 61.- Tipo de asentamiento Urbano
- 62. Nombre del asentamiento Santa María Xixitla
- 63.- Nombre de la localidad Barrio de Santa María Xixitla
- 64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
- 65.- Nombre del estado Puebla
- 66.- Código postal 72760
- 67.Correo electrónico de contacto No aplica
- 68. Teléfono de atención No aplica
- 69.- Horario de atención 9:00-18:00 horas.
-
70.- Concepto
No aplica
- 71.- Monto No aplica
-
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
-
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
-
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
-
75.- Datos del método de pago
No aplica
- 76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
-
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
- 78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
- 79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
- 80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
-
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico:
denuncia@cholula.gob.mxSitio Web:
https://cholula.gob.mx/denuncia-
servidores-publicos -
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-públicos
-
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica.
- 84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
- 85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
-
87.- Observaciones
No aplica
- Unidad Administrativa: Organismo Operador del Servicio de Limpia