Gobierno Municipal de San Pedro Cholula

Información Turística

15.- Requisito básico			16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite								17.- Presentación del Requisito
No aplica			No aplica								No aplica

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/STCDE/DT/SERV/11
3.- Acto Administrativo Servicio
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Turistas
5.- Tema Información turística
6.- Clasificación Ciudadano
7.- Objetivo del trámite
Brindar información a las y los turistas, para orientarlos sobre lugares de interés que pueden conocer en San Pedro Cholula.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando las y los turistas, necesitan conocer información turística acerca de San Pedro Cholula.
9.- Documento que se obtiene Mapa turístico, trípticos de los prestadores de servicios turísticos
10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
14.- Normatividad aplicable
Ley General de Turismo, artículo 10, fracción XIII.
Lugar donde se efectua el pago No aplica
fecha de validacion Miércoles, 28 Enero 2026
18.- Requisitos por modalidad

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica
21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general 22. Requisito adicional 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite 24.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica No aplica
25.- Presencial 1.- Presentarse en el lugar destinado como módulo de información turística. 2.-Solicitar la información turística deseada.
26.- En línea No aplica
27.- Telefónica 1.- Comunicarse al teléfono 22 27 77 29 00, Extensión 2993. 2.- Solicitar la información turística deseada.
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? No aplica
33.- Información que debe contener el escrito libre
No aplica
34.- Plazo máximo de respuesta No aplica
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional No aplica
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
39.- Criterios de resolución del trámite
No aplica
40.- Procedente cuando: No aplica
41.- Improcedente cuando: No aplica
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Secretaría de Turismo, Cultura y Desarrollo Económico/Dirección de Turismo
47.- Domicilio 4 poniente, número 103, Colonia Centro, San Pedro Cholula.
48.- Teléfono de Oficina 22 27 77 29 00, Extensión 2993.
49.- Horario de Atención 9:00 a 16:30 horas
50.- Titular del Área Responsable C. Nohemí Luna Jiménez
51.- Cargo Secretaria de Turismo, Cultura y Desarrollo Económico
52.- Correo electrónico turismo_cultura@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. Maira Toxqui Ramírez
54.- Cargo Directora de Turismo
55.- Correo electrónico turismo@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Módulo de Información Turística
57.- Tipo de vialidad Peatonal
58.- Nombre vialidad Avenida Morelos
59.-Número exterior 602
60.-Número interior No aplica
61.- Tipo de asentamiento Colonia
62. Nombre del asentamiento Centro
63.- Nombre de la localidad San Pedro Cholula
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto turismo@cholula.gob.mx
68. Teléfono de atención 22 27 77 29 00, Extensión 2993.
69.- Horario de atención 9:00 a 16:30 horas.
70.- Concepto

Información turística.
71.- Monto Gratuito
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
75.- Datos del método de pago
No aplica
76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos"
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos"
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
86.- Link de descarga No aplica
87.- Observaciones
Con fundamento en los artículos 1 y 51 de la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, con el objetivo de brindar transparencia y certeza jurídica a la ciudadanía para no exigir requisitos adicionales o cualquier otra condición que no esté expresamente establecida.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
Unidad Administrativa: Dirección de Turismo

Solicitud de cotización con base al dictamen para el desramado y/o derribo de árboles.

15.- Requisito básico	16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite	17.- Presentación del Requisito
Solicitud del servicio a través de escrito simple y/o formato de solicitud.	Dictamen de Autorización de Arbolado de la Secretaría de Desarrollo Urbanístico, Ordenamiento Territorial e Imagen Urbana.	Original
Dictamen de Autorización de Arbolado	Dictamen de Autorización de Arbolado emitido por la Secretaría de Desarrollo Urbanístico, Ordenamiento Territorial e Imagen Urbana.	Copia

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SISPG/DSPG/TRA/06
3.- Acto Administrativo Trámite
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos
5.- Tema Parques y jardines
6.- Clasificación Ciudadano
7.- Objetivo del trámite
Brindar a los ciudadanos solicitantes una cotización de costos sobre el servicio de desramado y/o derribo de árboles en predios particulares dentro del Municipio de San Pedro Cholula.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando el solicitante pide un Dictamen de Autorización de Arbolado emitido por la Secretaría de Desarrollo Urbanístico, Ordenamiento Territorial e Imagen Urbana.
9.- Documento que se obtiene Dictamen de Autorización de Arbolado
10.- Vigencia del documento que se obtiene 6 meses
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio Sí
12. Medio por el que pueden agendar cita
22 27 77 29 00, Extensión 6904
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
14.- Normatividad aplicable
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115.
- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 104.
- Plan Nacional de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Estatal de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, Eje 4, Programa 7.
- Ley Orgánica Municipal, Capítulo XXI, artículo 199.
Lugar donde se efectua el pago Cajas de Tesorería Municipal de San Pedro Cholula
fecha de validacion Viernes, 19 Julio 2024
18.- Requisitos por modalidad

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica

21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general	22.- Requisito adicional						23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite			24.- Presentación del Requisito
En caso de que el solicitante acepte la cotización y requiera el servicio, deberá notificar a la Dirección de Servicios Públicos Generales, para expedir Oficio de Pago por Servicio de Desrame y/o Derribo.	Comprobante de pago						Dirección de Ingresos			Original y copia

25.- Presencial Se registra su solicitud del servicio y se genera folio de atención, en caso de que el solicitante requiera del servicio, deberá presentar comprobante de pago emitido por la Dirección de Ingresos y recibir oficio de notificación de la realización del servicio emitido por la Dirección de Servicios Públicos Generales.
26.- En línea No aplica
27.- Telefónica No aplica
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No Aplica
29.- Clave de registro
No Aplica
30.- Fecha de publicación
No Aplica
31.- Link de descarga
No Aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Sí
33.- Información que debe contener el escrito libre
Dirigido a la Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales, anexando Dictamen de Autorización de Arbolado de la Secretaría de Desarrollo Urbanístico, Ordenamiento Territorial e Imagen Urbana.
34.- Plazo máximo de respuesta 10 días hábiles
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional 5 días hábiles
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 4 días hábiles
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
39.- Criterios de resolución del trámite
Se emite cotización de desrame y/o derribo de árboles en predios particulares dentro del Municipio de San Pedro Cholula.
40.- Procedente cuando: Cumple con los lineamientos y requisitos.
41.- Improcedente cuando: 1-. No se cuenta con Dictamen de Autorización de Arbolado de la Secretaría de Desarrollo Urbanístico, Ordenamiento Territorial e Imagen Urbana. 2.- La altura del árbol es mayor a 10 metros.
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? Sí
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria Personas servidoras pública adscritas al Área de Parques y Jardines
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? Validar que se encuentra en área, espacio o vía pública o privado, así como realizar cuantificación de costos.
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? Identificación oficial vigente con fotografía.
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales/Parques y Jardines
47.- Domicilio 9 poniente, número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
48.- Teléfono de Oficina 22 27 77 29 00, Extensión 6904
49.- Horario de Atención 09:00 a 16:00 horas.
50.- Titular del Área Responsable C. Irvin Suárez Atonal
51.- Cargo Director de Servicios Públicos Generales
52.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. Eduardo Tepoz Tochihuitl
54.- Cargo Jefe del Departamento Operativo
55.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales
57.- Tipo de vialidad Calle
58.- Nombre vialidad 9 poniente
59.-Número exterior 505
60.-Número interior S/N
61.- Tipo de asentamiento Oficina
62. Nombre del asentamiento Dirección de Servicios Públicos Generales
63.- Nombre de la localidad Santa María Xixitla
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto servicios_generales@cholula.gob.mx
68. Teléfono de atención 22 27 77 29 00, Extensión 6904
69.- Horario de atención 09:00 a 16:00 horas.
70.- Concepto
a) Derribo de árbol o palmera hasta 10 metros de altura: $1,649.50
b) Derribo de árbol o palmera hasta 15 metros de altura: $3,091.50
c) Derribo de árbol o palmera de 15,1 metros de altura en adelante (para este servicio se ocupará servicio de grúa, mismo que deberá ser pagado por el contribuyente): $4,742.00
d) Desramado o poda por árbol o palmera de hasta 5 metros de altura: $666.00
Metro de altura adicional: $133.50
e) Retiro de ramaje hasta 7 metros de altura, por camión: $942.00
f) Mantenimiento a fraccionamientos municipalizados, iglesias, escuelas públicas y privadas por m2 (incluye acarreos y traslados de desechos): $38.50
71.- Monto Por definir de acuerdo al servicio otorgado.
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
Cajas de Tesorería Municipal de San Pedro Cholula.
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Avenida 4 oriente, numero 1a, Colonia Centro, C.P. 72760, San Pedro Cholula, Puebla.
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
1 mes
75.- Datos del método de pago
Efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencias.
76.- Momento en que se debe realizar el pago En caso de que el solicitante acepte y autorice la cotización.
77.- Fundamento legal para su cobro
Ley General de Responsabilidades Administrativas, artículo 7.
Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el Ejercicio Fiscal 2026.
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos servicios_generales@cholula.gob.mx
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos 9 poniente número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos 22 27 77 29 00, Extensión 6904
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 777 29 00, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
86.- Link de descarga No aplica
87.- Observaciones
- Se requiere obligatoriamente Dictamen de Autorización de Arbolado de la Secretaría de Desarrollo Urbanístico, Ordenamiento Territorial e Imagen Urbana.
Unidad Administrativa: Dirección de Servicios Públicos Generales

Mantenimiento de área verde en parques, jardines, camellones, vialidades y/o espacios públicos.

15.- Requisito básico			16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite								17.- Presentación del Requisito
Identificación oficial vigente con fotografía			Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral que acredite su residencia dentro del territorio municipal para la prestación del servicio.								Original

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SISPG/DSPG/SERV/05
3.- Acto Administrativo Servicio
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos
5.- Tema Parques y jardines
6.- Clasificación Ciudadano
7.- Objetivo del trámite
Brindar el servicio de Mantenimiento de área verde en parques, jardines, camellones, vialidades y/o espacios públicos para mantener la imagen urbana del Municipio de San Pedro Cholula.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando se requiera mantener en óptimas condiciones las áreas verdes de los espacios públicos del Municipio de San Pedro Cholula.
9.- Documento que se obtiene Número de folio
10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio Sí
12. Medio por el que pueden agendar cita
22 27 77 29 00, Extensión 6904
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
14.- Normatividad aplicable
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115.
- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 104.
- Plan Nacional de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Estatal de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, Eje 4, Programa 7.
- Ley Orgánica Municipal, Capítulo XXI, artículo 199.
Lugar donde se efectua el pago No aplica
fecha de validacion Viernes, 19 Julio 2024
18.- Requisitos por modalidad

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica
21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general 22.- Requisito adicional 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite 24.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica No aplica
25.- Presencial Presentar solicitud del servicio mediante escrito simple y/o formato de reporte; en su contenido, debe especificar la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio municipal.
26.- En línea Realizar la solicitud del servicio mediante los medios digitales oficiales del Gobierno de San Pedro Cholula, especificando la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio Municipal y los datos personales (nombre y número de teléfono) de quien realiza la solicitud.
27.- Telefónica Realizar la solicitud del servicio mediante los números oficiales del Gobierno de San Pedro Cholula, (Dirección de Servicios Públicos Generales al teléfono 22 27 77 29 00, Extensión 9606 especificando la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio Municipal y los datos personales (nombre y número de teléfono) de quien realiza la solicitud.
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No Aplica
29.- Clave de registro
No Aplica
30.- Fecha de publicación
No Aplica
31.- Link de descarga
No Aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Sí
33.- Información que debe contener el escrito libre
Dirigido a la Dirección de Servicios Públicos Generales a nombre del Director Irving Suárez Atonal, especificando la calle o vialidad en donde se requiere el servicio.
34.- Plazo máximo de respuesta 7 días hábiles
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional 4 días hábiles
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 3 días hábiles
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
39.- Criterios de resolución del trámite
Brindar el servicio de mantenimiento de área verde en espacios públicos.
40.- Procedente cuando: Cumple con los lineamientos y requisitos.
41.- Improcedente cuando: Cuando este fuera del límite del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla.
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? Sí
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria Visita de inspección por parte de un servidor público de parques y jardines.
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? Validar que se encuentra en área, espacio o vía pública.
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? Identificación oficial vigente con fotografía
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales/Dirección de Servicios Públicos Generales
47.- Domicilio 9 poniente número 505 Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
48.- Teléfono de Oficina 22 27 77 29 00, Extensión 6904
49.- Horario de Atención 09:00 a 16:00 horas.
50.- Titular del Área Responsable C. Irvin Suárez Atonal
51.- Cargo Director de Servicios Públicos Generales
52.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. Eduardo Tepoz Tochihuitl
54.- Cargo Jefe del Departamento Operativo
55.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales
57.- Tipo de vialidad Calle
58.- Nombre vialidad 9 poniente
59.-Número exterior 505
60.-Número interior S/N
61.- Tipo de asentamiento Oficina
62. Nombre del asentamiento Dirección de Servicios Públicos Generales
63.- Nombre de la localidad Santa María Xixitla
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto servicios_generales@cholula.gob.mx
68. Teléfono de atención 22 27 77 29 00, Extensión 6904
69.- Horario de atención 09:00 a 16:00 horas.
70.- Concepto
Gratuito
71.- Monto $ 0.00
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
75.- Datos del método de pago
No aplica
76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos servicios_generales@cholula.gob.mx
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos 9 poniente, número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos 22 27 77 29 00, Extensión 6904
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 777 29 00, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 777 29 00, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
86.- Link de descarga No aplica
87.- Observaciones
- El servicio solicitado debe de ser exclusivamente en espacios públicos y municipalizados.
Unidad Administrativa: Dirección de Servicios Públicos Generales

Mantenimiento de área verde en fraccionamientos, iglesias, escuelas y/o predios particulares.

15.- Requisito básico				16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite							17.- Presentación del Requisito
Identificación oficial vigente con fotografía				Credencial para Vota expedida por el Instituto Nacional Electoral que acredite su residencia dentro del territorio municipal para la prestación del servicio.							Original

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SISPG/DSPG/SERV/04
3.- Acto Administrativo Servicio
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos del Municipio de San Pedro Cholula
5.- Tema Parques y jardines
6.- Clasificación Ciudadano
7.- Objetivo del trámite
Brindar a la ciudadanía el servicio de poda de área verde en fraccionamientos, iglesias, escuelas y/o predios particulares,
con base a lo establecido en la Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el Ejercicio Fiscal vigente.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando el solicitante requiera del servicio de poda de área verde en fraccionamientos, iglesias, escuelas y/o predios particulares.
9.- Documento que se obtiene Número de folio
10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio Sí
12. Medio por el que pueden agendar cita
22 27 77 29 00, Extensión 6904.
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
14.- Normatividad aplicable
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115.
- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 104.
- Plan Nacional de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Estatal de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, Eje 4, Programa 7.
- Ley Orgánica Municipal, Capítulo XXI, artículo 199
Lugar donde se efectua el pago Cajas de Tesorería Municipal de San Pedro Cholula
fecha de validacion Viernes, 19 Julio 2024
18.- Requisitos por modalidad

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica

21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general	22.- Requisito adicional						23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite			24.- Presentación del Requisito
Este servicio se realiza en predios o propiedades particulares con base a la Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el Ejercicio Fiscal vigente.	Comprobante de pago						Comprobante de pago de la Dirección de Ingresos			Original y copia

25.- Presencial 1.- Se registra su solicitud del servicio. 2.- Se realiza cuantificación con base en la Ley de Ingresos vigente. 3.- Se notifica al solicitante de la cuantificación. 4.- En caso de autorizar la cuantificación, se canaliza a la Dirección de Ingreso para generar ticket de cobro. 5.- El solicitante deberá presentar comprobante de pago, para que se agende la orden de trabajo del servicio solicitado.
26.- En línea 1.- Se registra su solicitud del servicio. 2.- Se realiza cuantificación con base en la Ley de Ingresos vigente. 3.- Se notifica al solicitante de la cuantificación vía correo electrónico. 4.- En caso de autorizar la cuantificación se canaliza a la Dirección de Ingreso para generar ticket de cobro. 5.- El solicitante deberá remitir vía correo electrónico el comprobante de pago para que se agende la orden de trabajo del servicio solicitado.
27.- Telefónica No aplica
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Sí
33.- Información que debe contener el escrito libre
Dirigido a la Dirección de Servicios Públicos Generales a nombre del Director C. Irving Suárez Atonal, especificando la calle o vialidad en donde se requiere el servicio.
34.- Plazo máximo de respuesta 7 días hábiles
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional 4 días hábiles
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 3 días hábiles
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No
39.- Criterios de resolución del trámite
Se realiza el servicio de poda de área verde en fraccionamientos, iglesias, escuelas y/o predios particulares.
40.- Procedente cuando: Cumple con los lineamientos y requisitos.
41.- Improcedente cuando: 1.- No presenta comprobante de pago. 2.- El área verde a intervenir no está dentro del territorio municipal.
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? Sí
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria Visita de inspección por parte de un servidor público de parques y jardines.
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? Validar que se encuentra en área particular, así como realizar cuantificación de costos.
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? Identificación oficial vigente con fotografía
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales/Dirección de Servicios Públicos Generales
47.- Domicilio 9 poniente número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
48.- Teléfono de Oficina 22 27 77 29 00, Extensión 6904
49.- Horario de Atención 09:00 a 16:00 horas.
50.- Titular del Área Responsable C. Irvin Suárez Atonal
51.- Cargo Director de Servicios Públicos Generales
52.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. Eduardo Tepoz Tochihuitl
54.- Cargo Jefe del Departamento Operativo
55.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales
57.- Tipo de vialidad Calle
58.- Nombre vialidad 9 poniente
59.-Número exterior 505
60.-Número interior No aplica
61.- Tipo de asentamiento Oficina
62. Nombre del asentamiento Dirección de Servicios Públicos Generales
63.- Nombre de la localidad Santa María Xixitla
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto serviciospublicoscholula24@gmail.com
68. Teléfono de atención 22 27 77 29 00, Extensión 6904
69.- Horario de atención 09:00 a 16:00 horas.
70.- Concepto
Mantenimiento a fraccionamientos municipalizados, iglesias, escuelas públicas y privadas por metro cuadrado (incluye acarreos y traslados de desechos)
71.- Monto Por definir de acuerdo a la inspección.
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
Cajas de Tesorería Municipal de San Pedro Cholula.
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Avenida 4 oriente número 1a, Colonia Centro, C.P. 72760, San Pedro Cholula, Puebla.
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
1 mes
75.- Datos del método de pago
Por definir de acuerdo a los daños generados.
76.- Momento en que se debe realizar el pago Al recibir la cuantificación de costos.
77.- Fundamento legal para su cobro
- Ley General de Responsabilidades Administrativas, artículo 7.
- Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el Ejercicio Fiscal 2026.
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos servicios_generales@cholula.gob.mx
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos 9 poniente número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos 22 27 77 29 00, Extensión 6904
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
86.- Link de descarga No aplica
87.- Observaciones
- Se requiere obligatoriamente comprobante de pago por el servicio solicitado.
Unidad Administrativa: Dirección de Servicios Públicos Generales

Bolsa de Trabajo

15.- Requisito básico			16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite								17.- Presentación del Requisito
Identificación oficial con fotografía con vigencia			INE, pasaporte, cédula profesional con fotografía, cartilla militar, INAPAM								Original

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/STCDE/DDE/SERV/10
3.- Acto Administrativo Servicio
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos
5.- Tema Empleo
6.- Clasificación Ciudadanos
7.- Objetivo del trámite
Brindar las facilidades a las personas ciudadanas del Municipio de San Pedro Cholula en la gestión de trabajo o empleo en diferentes ramos y empresas.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando la persona ciudadana requiera de algún tipo de empleo que oferta la Bolsa de trabajo del Ayuntamiento de San Pedro Cholula.
9.- Documento que se obtiene No aplica
10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
13.- Descripción de la Modalidad
Presencial
14.- Normatividad aplicable
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 123.
- Ley Federal del Trabajo, artículo 537 y 538.
- Plan Nacional de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Estatal de Desarrollo 2024-2030, Eje 2.
- Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, Eje 2.
- Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, artículos 40.
- Ley Orgánica Municipal, artículo 78, fracciones XLVII inciso b), LII, LIII y LXII.
- Ley de Desarrollo Económico Sustentable del Estado de Puebla, artículos 3, 4 y 6.
Lugar donde se efectua el pago No aplica
fecha de validacion Miércoles, 28 Enero 2026
18.- Requisitos por modalidad

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica
21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general 22. Requisito adicional 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite 24.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica No aplica
25.- Presencial Presentarse en la Dirección de Desarrollo Económico, con su identificación oficial con fotografía vigente. Llenará un formato para que sea vinculado a la empresa ofertante.
26.- En línea No aplica
27.- Telefónica 22 27 77 29 00, Extensión 2960, Solo para dar informes.
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
Formato Bolsa de Trabajo.
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? No aplica
33.- Información que debe contener el escrito libre
No aplica
34.- Plazo máximo de respuesta La atención y canalización es inmediata.
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional No aplica
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
39.- Criterios de resolución del trámite
Al presentarse a la oficina de Desarrollo Económico para el llenado del formato de Bolsa de Trabajo brindará la información solicitada y se le vinculará con la empresa ofertante.
La contratación de la persona solicitante no depende del Ayuntamiento, sino de la empresa ofertante de acuerdo a su procedimiento de contratación.
40.- Procedente cuando: Procedente cuando traigan la identificación oficial con fotografía vigente, y se presenten en las oficinas de la Dirección.
41.- Improcedente cuando: Cuando no traigan la documentación requerida.
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Secretaría de Turismo, Cultura y Desarrollo Económico / Dirección de Desarrollo Económico
47.- Domicilio Complejo Cultural, Avenida 4 poniente, número 103, Colonia Centro, San Pedro Cholula.
48.- Teléfono de Oficina 22 27 77 29 00, Extensión 2960
49.- Horario de Atención 09:00 a 15:00 horas
50.- Titular del Área Responsable C. Nohemí Luna Jiménez
51.- Cargo Secretaria de Turismo, Cultura y Desarrollo Económico
52.- Correo electrónico desarrollo_economico@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. Gerardo Sernas Palacios
54.- Cargo Director de Desarrollo Económico
55.- Correo electrónico desarrollo_economico@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Dirección de Desarrollo Económico
57.- Tipo de vialidad Avenida
58.- Nombre vialidad 4 poniente
59.-Número exterior 103
60.-Número interior No aplica
61.- Tipo de asentamiento San Pedro Cholula
62. Nombre del asentamiento San Pedro Cholula
63.- Nombre de la localidad Colonia Centro
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto desarrollo_economico@cholula.gob.mx
68. Teléfono de atención 22 27 77 29 00, Extensión 2960
69.- Horario de atención 09:00 a 15:00 horas
70.- Concepto
Gratuito
71.- Monto $0.00
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
75.- Datos del método de pago
No aplica
76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia.contraloria@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
84.- Nombre del Aviso de Privacidad Aviso de privacidad integral Bolsa de Trabajo
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad 11/04/2025
86.- Link de descarga Aviso de privacidad integral Bolsa de Trabajo
87.- Observaciones
- Haciendo mención que la documentación requerida solo será usada en el momento de la atención, una vez llenado el formato "Bolsa de trabajo" les será devuelta.
- Considerando que solamente somos vínculo entre el usuario y la empresa, por lo que no se reciben CVs o solicitudes de empleo.
- La atención será solo en días hábiles en el horario antes mencionado.
Con fundamento en los artículos 1 y 51 de la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, con el objetivo de brindar transparencia y certeza jurídica a la ciudadanía para no exigir requisitos adicionales o cualquier otra condición que no esté expresamente establecida.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
Unidad Administrativa: Dirección de Desarrollo Económico

Apertura Rápida de Establecimientos

15.- Requisito básico	16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite	17.- Presentación del Requisito
Registrarse en la Ventanilla Digital	Realizar el registro en la Ventanilla Digital del H. Ayuntamiento de San Pedro Cholula, en el siguiente link https://ventanilladigitalcholula.com/spch-web/logout para poder realizar de manera digital el trámite	Digital
Identificación Oficial Vigente con fotografía del Propietario del negocio o Representante Legal	Credencial para votar expedido por el Instituto Nacional Electoral o Pasaporte expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Cédula Profesional expedido por la Secretaría de Educación Pública, Cartilla de servicio militar	Digital
Fotografías del comercio interior y exterior	1 fotografía interior y 1 fotografía exterior con medidas y colindancias del establecimiento	Digital
Aviso de Apertura en el SAT	Documento digital en PDF que expide el SAT en el que se desprenda la actividad y domicilio del establecimiento	Digital
Comprobante domiciliario o contrato de arrendamiento	Comprobante de domicilio expedido por las instituciones que les brinda la prestación de servicios, con una vigencia no mayor a tres meses de antigüedad. O en su caso si no es propietario del local, presentar contrato de arrendamiento vigente	Digital

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/TM/SF/DPC/TRA/12
3.- Acto Administrativo Trámite
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Personas físicas y personas morales
5.- Tema Economía
6.- Clasificación Ciudadano y Empresarial
7.- Objetivo del trámite
Brindar facilidades a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas con la expedición de Cédulas de Empadronamiento para aquellos establecimientos comerciales cuyo giro sea de bajo impacto y se contemple en el Catálogo de Giros Comerciales (SCIAN), que su superficie sea igual o menor a 60 metros cuadrados y que se encuentre dentro del territorio de San Pedro Cholula.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando una persona física o moral requiera aperturar un establecimiento comercial con giro de bajo impacto, se encuentre dentro del Municipio de San Pedro Cholula.
9.- Documento que se obtiene Constancia de Liberación de Riesgo, Uso de suelo comercial específico y Cédula de Empadronamiento
10.- Vigencia del documento que se obtiene 1 año Fundamento Jurídico: Ley de Ingresos para el Municipio de San Pedro Cholula Ejercicio Fiscal 2024.
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
13.- Descripción de la Modalidad
Para personas físicas y personas morales.
14.- Normatividad aplicable
- Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2024; Artículo 34 fracción I; Artículo 49 fracción I inciso a), fracción II inciso a); Artículo 87 fracción IX.
- Acta de Cabildo Número Ochenta y nueve de fecha diez de enero de dos mil veinticuatro.
- Manual de Procedimientos de la Apertura Rápida de Establecimientos del Municipio de San Pedro Cholula
Lugar donde se efectua el pago Cajas de la Tesorería e Instituciones bancarias.
fecha de validacion Miércoles, 04 Septiembre 2024

18.- Requisitos por modalidad

Requisitos por Modalidad: Persona Moral
18.- Requisito básico	19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite	20.- Presentación del Requisito
Acta constitutiva	Documento obligatorio que da constancia y legalidad a la constitución de una sociedad al momento de crear una empresa.	Digital

21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general	22. Requisito adicional						23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite			24.- Presentación del Requisito
En caso de que el trámite lo realice un tercero.	Poder notarial						Documento expedido y certificado por alguna Notaria Pública			Digital

25.- Presencial No aplica
26.- En línea Realizar el registro en Ventanilla Digital, capturar la información y realizar la carga de documentos solicitados, se le asignará un folio y un analista le dará seguimiento hasta finalizar el trámite
27.- Telefónica No aplica
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? No aplica
33.- Información que debe contener el escrito libre
No aplica
34.- Plazo máximo de respuesta 3 días hábiles Fundamento jurídico: Manual Procedimientos Apertura Rápida de Establecimientos SPCH/2124/MP/TM/0001
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional 1 día hábil Fundamento jurídico: Manual Procedimientos Apertura Rápida de Establecimientos SPCH/2124/MP/TM/0001
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 1 día hábil Fundamento jurídico: Manual Procedimientos Apertura Rápida de Establecimientos SPCH/2124/MP/TM/0001
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
39.- Criterios de resolución del trámite
- Que el formulario electrónico se encuentre debidamente requisitado.
- Que el expediente digital se encuentre debidamente integrado.
- Que los documentos digitales sean legibles.
- Que el giro comercial se encuentre en el catálogo de giros de bajo impacto del (SCIAN)
- La dimensión del establecimiento deberá ser Igual o menor a 60 metros cuadrados.
40.- Procedente cuando: Cuando el expediente cumple con los criterios de resolución.
41.- Improcedente cuando: Cuando el expediente NO cumple con los criterios de resolución.
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Tesorería Municipal / Secretaría de Finanzas / Ventanilla Digital
47.- Domicilio Portal Guerrero No. 3
48.- Teléfono de Oficina 2227772900 ext. 2916
49.- Horario de Atención 09:00 a 15:30 horas
50.- Titular del Área Responsable C. Yajayra Jiménez Vicens
51.- Cargo Enlace Operativo
52.- Correo electrónico ventanilladigital@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. Armando Jiménez Juárez, C. Alejandra Espinosa Gutiérrez, C. Rodolfo Adrián Fierro Vega, C. Margarita Angélica Luna Espinosa, C. Aarón Genaro Flores Cerón.
54.- Cargo Tesorero Municipal, Secretaria de Finanzas, Director de Protección Civil, Secretaria de Desarrollo Urbanístico, Ordenamiento Territorial e Imagen Urbana, Director de Normatividad y Regulación Comercial.
55.- Correo electrónico tesoreria@cholula.gob.mx, secretaria.finanzas@cholula.gob.mx, proteccion.civil@cholula.gob.mx, desarrollo.urbano@cholula.gob.mx, normatividad.comercial@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Portal Guerrero No. 3, planta baja Palacio Municipal, Colonia Centro San Pedro Cholula, Pue. C.P. 72760
57.- Tipo de vialidad Corredor
58.- Nombre vialidad Portal Guerrero
59.-Número exterior 3
60.-Número interior S/N
61.- Tipo de asentamiento Ciudad
62. Nombre del asentamiento San Pedro Cholula
63.- Nombre de la localidad San Pedro Cholula
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto yajayrajimenezvicens@gmail.com
68. Teléfono de atención 2227772900 ext. 2916
69.- Horario de atención 09:00 a 15:30 horas.
70.- Concepto

Concepto Monto

Constancia de Liberación de Riesgo $577.00

Uso de Suelo Comercial Específico $359.00

Cédula de Empadronamiento $1,681.00
71.- Monto El indicado en la tabla anterior del punto 70
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
- Cajas de la Tesorería Municipal
- Instituciones Bancarias
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
- Portal Guerrero No. 3, Centro San Pedro Cholula.
- Plaza Comercial San Diego
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
Transferencia
75.- Datos del método de pago
Pagos SPEI desde otros bancos CLABE 012914002013245947
76.- Momento en que se debe realizar el pago Una vez que cada área haya expedido la orden de cobro.
77.- Fundamento legal para su cobro
- Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2024; Artículo 34 fracción I; Artículo 49 fracción I inciso a), fracción II inciso a); Artículo 87 fracción IX.
- Acta de Cabildo Número Ochenta y nueve de fecha diez de enero de dos mil veinticuatro.
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2932

Correo Electrónico: protestaciudadana.cholula@gmail.com
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero No. 3 Altos Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Correo Electrónico: denuncia.contraloria@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
Sindicatura Municipal
84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad 2024-07-19
87.- Observaciones
- El llenado en línea del formato único deberá ser llenado con los datos correctos del establecimiento.
- Para el uso de un nombre comercial o marca deberá contar con las autorizaciones correspondientes.
- Las cuantificaciones serán expedidas única y exclusivamente de carácter informativo, el pago deberá realizarse una vez emitida la orden de pago.
- Al momento de recoger el permiso provisional el contribuyente deberá presentar el recibo oficial expedido por la Tesorería Municipal.
Con fundamento en los artículos 43, 44 fracción IV, 46 y 47 de la Ley General de Mejora Regulatoria, los sujetos obligados no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en el Registro, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en el mismo.

Los datos que se inscriban tendrán carácter público, además de ser vinculantes para los sujetos obligados. La legalidad y el contenido de la información que inscriban son de su estricta responsabilidad. La omisión o falsedad de la información que los sujetos obligados inscriban en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, será sancionado en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
Unidad Administrativa: Ventanilla Digital

Retiro de postes de alumbrado público, que se encuentren en mal estado, siniestrado o por accidente

15.- Requisito básico			16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite								17.- Presentación del Requisito
Identificación oficial vigente con fotografía			Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral que acredite su residencia dentro del territorio Municipal para la prestación del servicio.								original

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SISPG/DSPG/SERV/03
3.- Acto Administrativo Servicio
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos del Municipio de San Pedro Cholula
5.- Tema Alumbrado público
6.- Clasificación Ciudadano
7.- Objetivo del trámite
Brindar a los ciudadanos acciones que prevengan riesgos o afectaciones a terceros por daños a la infraestructura de alumbrado público.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando exista daño en postes de alumbrado público.
9.- Documento que se obtiene Número de folio
10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio Sí
12. Medio por el que pueden agendar cita
Llamar al 22 27 77 29 00, Extensión 6906.
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
14.- Normatividad aplicable
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115.
- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 104.
- Plan Nacional de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Estatal de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, Eje 4, Programa 7.
- Ley Orgánica Municipal, Capítulo XXI, artículo 199.
Lugar donde se efectua el pago Cajas de Tesorería Municipal de San Pedro Cholula
fecha de validacion Jueves, 18 Julio 2024
18.- Requisitos por modalidad

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica

21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general		22.- Requisito adicional					23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite			24.- Presentación del Requisito
En caso de que el solicitante sea quien causo el daño a la infraestructura de alumbrado público, tendrá que realizar la reparación del mismo que se especifique a través del oficio de Dictamen de daños, emitido por la Dirección de Servicios Públicos Generales		Comprobante de pago por daños a la infraestructura de alumbrado público.					Dirección de Ingresos			Original y copia

25.- Presencial Presentar solicitud del servicio mediante escrito simple y/o formato de reporte; en su contenido debe especificar la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio municipal.
26.- En línea Dirección de Servicios Públicos Generales al teléfono 22 27 77 29 00, Extensión 6906
27.- Telefónica Dirección de Servicios Públicos Generales al teléfono 22 27 77 29 00, Extensión 6906
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Sí
33.- Información que debe contener el escrito libre
Dirigido a la Dirección de Servicios Públicos Generales a nombre del Director C. Irvin Suárez Atonal, especificando la calle o vialidad en donde se encuentra el daño a la infraestructura de alumbrado público.
34.- Plazo máximo de respuesta 3 días hábiles
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional 2 días hábiles
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 1 días hábiles
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
39.- Criterios de resolución del trámite
Se procede a realizar las ordenes de trabajos operativos para dar atención y otorgar el servicio solicitado.
40.- Procedente cuando: Cumple con los lineamientos y requisitos.
41.- Improcedente cuando: Se encuentra en propiedad privada y/o fuera de los límites territoriales del municipio.
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? Sí
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria Dirección de Servicios Públicos Generales
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? Validar que se encuentra en área, espacio o vía pública, así como realizar cuantificación de daños.
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? Identificación oficial con fotografía vigente
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales/Dirección de Servicios Públicos Generales
47.- Domicilio 9 poniente número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
48.- Teléfono de Oficina 22 27 77 29 00, Extensión 6906
49.- Horario de Atención De 09:00 a 16:00 horas
50.- Titular del Área Responsable C. Irvin Suárez Atonal
51.- Cargo Director de Servicios Públicos Generales
52.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. Raymundo Meneses Valera
54.- Cargo Encargado de área
55.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales
57.- Tipo de vialidad Calle
58.- Nombre vialidad 9 poniente
59.-Número exterior 505
60.-Número interior No aplica
61.- Tipo de asentamiento Oficina
62. Nombre del asentamiento Dirección de Servicios Públicos Generales
63.- Nombre de la localidad Santa María Xixitla
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto servicios_generales@cholula.gob.mx
68. Teléfono de atención 22 27 77 29 00, Extensión 6906
69.- Horario de atención De 09:00 a 16:00 horas.
70.- Concepto
Descripción de infraestructura dañada para reparación del daño.
71.- Monto Por definir de acuerdo a los daños generados.
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
Cajas de Tesorería Municipal de San Pedro Cholula
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Avenida 4 oriente número 1a, Colonia Centro, C.P. 72760, San Pedro Cholula, Puebla.
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
1 mes
75.- Datos del método de pago
Por definir de acuerdo a los daños generados.
76.- Momento en que se debe realizar el pago Se realiza al inicio del trámite o servicio, durante o al final.
77.- Fundamento legal para su cobro
- Ley General de Responsabilidades Administrativas, articulo 7
- Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el Ejercicio Fiscal 2026.
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos servicios_generales@cholula.gob.mx
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos 9 poniente número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos 22 27 77 29 00, Extensión 6906
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 777 29 00, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
87.- Observaciones
- El poste dañado de alumbrado o infraestructura de alumbrado debe estar en área, espacio o vía pública.
Unidad Administrativa: Dirección Servicios Públicos Generales

Mantenimiento Correctivo a Puntos de Luz

15.- Requisito básico			16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite								17.- Presentación del Requisito
Identificación oficial vigente con fotografía			Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral que acredite su residencia dentro del territorio municipal para la prestación del servicio.								Original

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SISPG/DSPG/SERV/02
3.- Acto Administrativo Servicio
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos del Municipio de San Pedro Cholula
5.- Tema Alumbrado público
6.- Clasificación Ciudadano
7.- Objetivo del trámite
Brindar a la ciudadanía el mantenimiento preventivo y correctivo del servicio y red de alumbrado público.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
En caso de que se presenten fallas en las luminarias y/o lámparas del servicio de alumbrado público dentro del territorio Municipal de San Pedro Cholula.
9.- Documento que se obtiene Número de folio
10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio Sí
12. Medio por el que pueden agendar cita
22 27 77 29 00, Extensión 6906
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
14.- Normatividad aplicable
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115.
- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 104.
- Plan Nacional de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Estatal de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, Eje 4, Programa 7.
- Ley Orgánica Municipal, Capítulo XXI, artículo 199.
Lugar donde se efectua el pago No aplica
fecha de validacion Jueves, 18 Julio 2024
18.- Requisitos por modalidad

18.- Requisito básico 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite 20.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica
21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general 22.- Requisito adicional 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite 24.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica No aplica
25.- Presencial Presentar solicitud del servicio mediante escrito simple y/o formato de reporte; en su contenido debe especificar la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio municipal.
26.- En línea No aplica
27.- Telefónica Dirección de Servicios Públicos Generales al teléfono 22 27 77 29 00, Extensión 6906
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Sí
33.- Información que debe contener el escrito libre
Dirigido a la Dirección de Servicios Públicos Generales a nombre del Director C. Irvin Suárez Atonal, especificando la calle o vialidad en donde se requiere el mantenimiento al punto de luz.
34.- Plazo máximo de respuesta 3 días hábiles
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional 2 días hábiles
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 1 día hábil
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
39.- Criterios de resolución del trámite
Debe existir luminaria con red eléctrica (no solares).
40.- Procedente cuando: Cumple con los lineamientos y requisitos.
41.- Improcedente cuando: 1.- Se requiere en propiedad privada. 2.- Fuera del límite territorial del Municipio de San Pedro Cholula. 3.- No existe viabilidad técnica.
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? Sí
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria Alumbrado Público
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? Validar que se encuentra en área, espacio o vía pública y que se cuenta con línea baja tensión.
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? Identificación oficial con fotografía vigente.
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales/Dirección de Servicios Públicos Generales
47.- Domicilio 9 poniente número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
48.- Teléfono de Oficina 22 27 77 29 00, Extensión 6906
49.- Horario de Atención 09:00 a 16:00 horas.
50.- Titular del Área Responsable C. Irvin Suárez Atonal
51.- Cargo Director de Servicios Públicos Generales
52.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. Raymundo Meneses Valera
54.- Cargo Encargado de Área
55.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales
57.- Tipo de vialidad Calle
58.- Nombre vialidad 9 poniente
59.-Número exterior 505
60.-Número interior no aplica
61.- Tipo de asentamiento Oficina
62. Nombre del asentamiento Dirección de Servicios Públicos Generales
63.- Nombre de la localidad Santa María Xixitla
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto servicios_generales@cholula.gob.mx
68. Teléfono de atención 22 27 77 29 00, Extensión 6906
69.- Horario de atención 09:00 a 16:00 horas
70.- Concepto
Gratuito
71.- Monto $0.00
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
75.- Datos del método de pago
No aplica
76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos servicios_generales@cholula.gob.mx
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos 9 poniente número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos 22 27 77 29 00, Extensión 6906
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
87.- Observaciones
- Debe existir línea baja tensión y poste por parte de Comisión Federal de Electricidad o poste de alumbrado público.
Unidad Administrativa: Dirección de Servicios Públicos Generales

Ampliación de punto de luz en calles, vialidades y/o áreas públicas.

15.- Requisito básico			16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite								17.- Presentación del Requisito
Identificación oficial vigente con fotografía			Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral que acredite su residencia dentro del territorio municipal para la prestación del servicio.								Original

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/SISPG/DSPG/SERV/01
3.- Acto Administrativo Servicio
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Ciudadanos del Municipio de San Pedro Cholula
5.- Tema Alumbrado público
6.- Clasificación Ciudadano
7.- Objetivo del trámite
Brindar a la ciudadanía la ampliación de la cobertura de la red y servicio de alumbrado público.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando se requiera nueva luminaria y exista viabilidad técnica de ampliar la red y servicio de alumbrado público.
9.- Documento que se obtiene Número de folio
10.- Vigencia del documento que se obtiene No aplica
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio Sí
12. Medio por el que pueden agendar cita
22 27 77 29 00, Ext. 6906
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
14.- Normatividad aplicable
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115.
- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 104.
- Plan Nacional de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Estatal de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, Eje 4, Programa 7.
- Ley Orgánica Municipal, Capítulo XXI, artículo 199.
Lugar donde se efectua el pago No Aplica
fecha de validacion Miércoles, 17 Julio 2024

18.- Requisitos por modalidad

18.- Requisito básico				19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite							20.- Presentación del Requisito
Solicitud del servicio				Presentar solicitud del servicio mediante escrito simple y/o formato de reporte; en su contenido debe especificar la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio municipal.							original

21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general	22.- Requisito adicional						23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite			24.- Presentación del Requisito
En caso de que el lugar en donde se solicita el servicio este en conflicto territorial, el solicitante deberá de acreditar pertenecer al Municipio de San Pedro Cholula.	Presentar boleta predial						Dirección de Ingresos			copia

25.- Presencial Se registra su solicitud del servicio, se realiza inspección técnica y si existe viabilidad, se genera folio de atención.
26.- En línea No aplica
27.- Telefónica No aplica
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No Aplica.
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? Sí
33.- Información que debe contener el escrito libre
Dirigido a la Dirección de Servicios Públicos Generales a nombre del Director C. Irvin Suárez Atonal, especificando la calle o vialidad en donde se requiere la ampliación de punto de luz en calles, vialidades y/o áreas públicas.
34.- Plazo máximo de respuesta 7 días hábiles, Fundamento Jurídico: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 8.
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional 3 días hábiles
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 3 días hábiles
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica
39.- Criterios de resolución del trámite
En caso de que exista viabilidad técnica y se requiera el servicio dentro del Municipio de San Pedro Cholula, se procede a realizar la ampliación del punto de luz.
40.- Procedente cuando: Cumple con los lineamientos y requisitos.
41.- Improcedente cuando: 1.- No exista viabilidad técnica. 2.- Se requiera fuera del límite territorial municipal.
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? Sí
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria Personas servidoras públicas de la Dirección de Servicios Públicos Generales.
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? Validar que se encuentra en área, espacio o vía pública y que se cuenta con línea baja tensión.
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? Identificación oficial
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales/Dirección de Servicios Públicos Generales
47.- Domicilio 9 poniente número505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
48.- Teléfono de Oficina 22 27 77 29 00, Ext. 6906
49.- Horario de Atención 09:00 a 16:00 horas.
50.- Titular del Área Responsable C. Irvin Suárez Atonal
51.- Cargo Director de Servicios Públicos Generales
52.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. Raymundo Meneses Valera
54.- Cargo Encargado de área
55.- Correo electrónico servicios_generales@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales
57.- Tipo de vialidad Calle
58.- Nombre vialidad 9 poniente
59.-Número exterior 505
60.-Número interior No aplica
61.- Tipo de asentamiento Oficina
62. Nombre del asentamiento Dirección de Servicios Públicos Generales
63.- Nombre de la localidad Santa María Xixitla
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto servicios_generales@cholula.gob.mx
68. Teléfono de atención 22 27 77 29 00, Ext. 6906
69.- Horario de atención 09:00 a 16:00 horas.
70.- Concepto
Gratuito
71.- Monto $0.00
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
75.- Datos del método de pago
No aplica
76.- Momento en que se debe realizar el pago No aplica
77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos servicios_generales@cholula.gob.mx
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos 9 poniente número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos 22 27 77 29 00, Ext. 6906
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 7772900, Ext. 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 777 29 00, Ext. 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
No aplica
84.- Nombre del Aviso de Privacidad No aplica
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad No aplica
87.- Observaciones
- Debe existir línea baja tensión por parte de Comisión Federal de Electricidad.
Unidad Administrativa: Dirección de Servicios Públicos Generales

Registro al Padrón de Contratistas del H. Ayuntamiento de San Pedro Cholula

15.- Requisito básico	16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite	17.- Presentación del Requisito
Identificación Oficial con fotografía vigente	Expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores o Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública.	Copia a color con fotografía.
Llenado del formato Anexo A.	Llenado con la información requerida, con la firma autógrafa de solicitante.	Impreso en dos tantos.
Constancia de Situación Fiscal	Expedida por el SAT con fecha no mayor a diez días hábiles antes de la fecha de entrega de sus documentos.	Impresa.
Comprobante de domicilio	A nombre de la persona física, el domicilio debe coincidir con su constancia de situación fiscal; en caso de no ser propietario del inmueble presentar contrato de arrendamiento o comodato según sea el caso. (no mayor a 3 meses).	Copia simple.
Croquis	Croquis de localización con coordenadas georreferenciadas.	En hoja membretada de la empresa.
Inscripción y último pago de las cuotas al IMSS	La inscripción debe ser a nombre de la persona física o moral y el pago deberá tener el sello de caja.	Copia simple.
Últimos estados financieros mensuales originales (Balance General y Estado de Resultados).	Los estados financieros deberán presentarse con las firmas autógrafas del solicitante y el contador público, deberá incluir copia de la cédula profesional del contador y la siguiente leyenda, "Bajo protesta de decir la verdad, manifiesto que las cifras contenidas en este estado financiero son veraces y contienen toda la información referente a la situación financiera y/o resultados de la autenticidad y veracidad de la misma, asumiendo así todo tipo de responsabilidad derivada de cualquier declaración en falso sobre las mismas".	Últimos 3 estados financieros.
Declaración anual	Se deberá presentar la declaración del ejercicio inmediato anterior a la fecha de solicitud, declaraciones complementarias.	Copia.
Copias de las últimas declaraciones provisionales	3 declaraciones anteriores a la fecha de inscripción.	Copia.
Opinión favorable de cumplimiento de obligaciones fiscales emitido por el SAT	Que la opinión de cumplimientos de obligaciones fiscales sea con fecha no mayor a diez días hábiles previo a la fecha de entrega de su documentación, con calificación positiva.	Impreso.
Carta del responsable técnico y Currículum vitae.	Presentar formato Anexo B con la firma autógrafa del responsable técnico de la empresa, incluyendo copia simple de cédula profesional.	Impreso.
Currículum vitae.	Debe ser de la persona física o moral (dependiendo cuál sea el caso), señalando por lo menos: Cargo y periodos de ejecución de las obras en que participó, (soportando la información), así mismo deberá presentar fotografías de las instalaciones y fachada del domicilio.	Impreso.
Solvencia técnica.	Evidencia fotografía mínimo 8 fotografías de las instalaciones interior y exterior en hoja membretada de la empresa, maquinaria y/o equipo que utiliza para realizar el suministro o entrega de bienes y/o servicios, así como un video de una resolución aceptable, grabando la fachada con un giro inicial de 360° posteriormente el ingreso a las instalaciones enfocando el número del domicilio fiscal y un recorrido en el inmueble.	Impreso a color.
Contratos y acta entrega - recepción.	Deberá presentar cuando menos un contrato y su correspondiente acta entrega por cada especialidad junto con la fianza de vicios ocultos (no mayor a 5 años). No se aceptarán subcontratos en términos de los dispuesto en el artículo 51 de la Ley de Obra Pública y Servicios Relacionados con la misma para el Estado de Puebla, 57 y 113 fracción VI de su reglamento.	Copia simple y legible.
Formato de Anexo de Carta Protesta de decir verdad de las especialidades.	Este es el formato en el que se solicita la inscripción de padrón de contratistas.	Impreso.
Cuestionario.	Cuestionario, con fundamento en artículo 25 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas. (Ver anexo C).	Impreso.
Constancia de No Inhabilitado	Documento emitido por la Secretaría de la Función Pública. (no mayor a un mes).	Copia simple.
Presentación de la documentación.	Deberá presentar la documentación en un recopilador tamaño carta y en forma digital en 2 USB.	Presentar en recopilador tamaño carta y de manera digital en 2 USB.

Additional Info

2.- Clave de Registro del trámite o servicio SPCH/CM/SAGE/TRA/02
3.- Acto Administrativo Trámite
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio Para personas físicas y morales interesadas en darse de alta como contratistas para su participación en proyectos de obra pública y movilidad urbana.
5.- Tema Administrativo
6.- Clasificación Empresarial
7.- Objetivo del trámite
Inscribir a las empresas; personas físicas y morales en el padrón de contratistas calificados y laboratorios de pruebas de calidad, con la finalidad de que participen en los diferentes proyectos de obra pública y movilidad urbana del H. Ayuntamiento de San Pedro Cholula.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
El trámite es obligatorio para todas las personas físicas y morales que deseen inscribirse dentro del padrón de contratistas con la finalidad de que participen en diferentes proyectos de obra pública y movilidad urbana.
9.- Documento que se obtiene Cédula de Registro en el Padrón de Contratistas
10.- Vigencia del documento que se obtiene Tiene una vigencia límite hasta el 31 de mayo de cada año.
11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio No aplica
12. Medio por el que pueden agendar cita
No aplica
13.- Descripción de la Modalidad
Para personas físicas y morales
14.- Normatividad aplicable
- Artículo 169 fracción XI de la ley Orgánica Municipal.
- Artículos 56, 57 de la Ley de Obra Pública y Servicios Relacionados del Estado de Puebla.
- Artículos 1, 2 fracción IV, 4,5,8, 9,12,13 y 28 fracción XIV del Reglamento Interior de la Contraloría Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de San Pedro Cholula.
Lugar donde se efectua el pago
fecha de validacion Martes, 09 Julio 2024

18.- Requisitos por modalidad

Requisitos por Modalidad: Persona física
18.- Requisito básico	19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite	20.- Presentación del Requisito
Acta de nacimiento.	Expedida por el Registro Civil	Copia legible.
CURP.	Con fecha de expedición no mayor a un mes	Copia legible.
Requisitos por Modalidad: Persona moral
Escritura o acta constitutiva y sus modificaciones si las hubiera.	Nombramiento de apoderado legal e identificación con fotografía; subrayar con marca textos donde viene el nombre del representante legal.	Copia
Poder Notarial	Sólo si el trámite lo realiza el representante legal.	Copia simple.

21.- Supuestos generales

21.- Supuesto general 22. Requisito adicional 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite 24.- Presentación del Requisito

No aplica No aplica No aplica No aplica
25.- Presencial Si aplica
26.- En línea No aplica
27.- Telefónica No aplica
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
1. Solicitud de registro al padrón de contratistas.
2. Carta Responsable Técnico de la Empresa.
3. Carta protesta.
4. Cuestionario.
29.- Clave de registro
1. FORM.0009/SPCH-CM2427/SAGE/1024
2. FORM.0010/SPCH-CM2427/SAGE/1024
3. FORM.0011/SPCH-CM2427/SAGE/1024
4. FORM.0012/SPCH-CM2427/SAGE/1024
30.- Fecha de publicación
1. 2024
2. 2024
3. 2024
4. 2024
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito? No aplica
33.- Información que debe contener el escrito libre
No aplica
34.- Plazo máximo de respuesta 15 días hábiles
35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional No aplica.
36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica.
37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta? No aplica.
38.- ¿Aplica Negativa Ficta? No aplica.
39.- Criterios de resolución del trámite
Para la realización del trámite deberá presentar la documentación en un recopilador tamaño carta y en forma digital en 2 USB.

1. Realizar el pago en el día del trámite una vez que la documentación está completa.
2. La documentación entregada no deberá contener tachaduras o enmendaduras o correcciones.
3. No se aceptarán subcontratos en términos de lo dispuesto en el artículo 51 de la Ley de Obra Pública y Servicios.
4. Indispensable traer todos los documentos completos ya que en caso de que falte alguno, no se le dará el Ticket de pago para la inscripción en el Padrón de Contratistas.
5. La cédula de registro será entregada en las oficinas de la Contraloría Municipal Portal Guerrero N° 3. Planta Alta, Col. Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
40.- Procedente cuando: Tenga toda la documentación en orden y vigencia correspondiente.
41.- Improcedente cuando: No se tenga la documentación en orden y vigencia correspondiente.
42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica.
43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica.
44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria? No aplica.
45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite? No aplica.
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable Contraloría Municipal - Subcontraloría de Auditoría Gubernamental y Evaluación
47.- Domicilio Portal Guerrero N° 3, Planta alta, Colonia centro, C.P 72760 San Pedro Cholula.
48.- Teléfono de Oficina (222) 777 29 00 Ext. 2945
49.- Horario de Atención Lunes a Viernes - 9:00 a 14:00 hrs
50.- Titular del Área Responsable C. Miguel Adrián Ponce Gómez
51.- Cargo Subcontralor de Auditoría Gubernamental y Evaluación
52.- Correo electrónico subcontraloria.gubernamental@cholula.gob.mx
53.- Servidores públicos que validan la información C. María Antonieta Minto Morales.
54.- Cargo Auditora
55.- Correo electrónico subcontraloria.gubernamental@cholula.gob.mx
56.- Nombre de la oficina o recinto Contraloría Municipal
57.- Tipo de vialidad Portal
58.- Nombre vialidad Guerrero
59.-Número exterior 3
60.-Número interior No aplica
61.- Tipo de asentamiento Oficina.
62. Nombre del asentamiento Contraloria Municipal.
63.- Nombre de la localidad San Pedro Cholula.
64.- Nombre del municipio San Pedro Cholula.
65.- Nombre del estado Puebla
66.- Código postal 72760
67.Correo electrónico de contacto subcontraloria.gubernamental@cholula.gob.mxla.gob.mx
68. Teléfono de atención (222) 777 29 00 Ext. 2945
69.- Horario de atención Lunes a Viernes - 9:00 a 14:00 hrs

70.- Concepto

Concepto						Monto
Registro de Inscripción al Padrón de Contratistas						$7,184.00
Reimpresión de la Cédula de Registro al Padrón de Contratistas Calificados y Laboratorios de Pruebas de Calidad.						$51.00

71.- Monto La información se encuentra descrita en el punto 70
72.- Lugares donde se puede realizar el pago
Cajas del H. Ayuntamiento / Casa del Pueblo.
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Presidencia Municipal (Portal Guerrero N° 3, Planta baja, Colonia centro, C.P 72760 San Pedro Cholula) / Casa del Pueblo (2 Norte #403, Colonia Centro, C.P 72760, San Pedro Cholula)
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
El recibo de pago tiene vigencia dentro del mes que se paga.
75.- Datos del método de pago
Efectivo y/o transferencia (En la orden de pago se encuentran las referencias bancarias para SPEI)
76.- Momento en que se debe realizar el pago Cuando el expediente ha sido procedente y se expida la orden de pago
77.- Fundamento legal para su cobro
Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula para el ejercicio fiscal 2026, artículo 87 fracciones X y XII
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos No aplica
79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos No aplica
80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos No aplica
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.

Presencial: Subcontraloría de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 777 29 00, Ext. 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denunca-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público al realizar tu trámite denúncialo.

Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero Numero 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla

Telefónica: (222) 777 29 00, Ext. 2945

Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx

Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denunca-servidores-publicos
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
Sindicatura Municipal
84.- Nombre del Aviso de Privacidad Aviso de privacidad integral - Inscripción al padrón de contratistas.
85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad 2024-10-30
86.- Link de descarga Aviso de Privacidad Inscripción al padrón de contratistas
87.- Observaciones
No aplica
Unidad Administrativa: Subcontraloría de Auditoría Gubernamental y Evaluación

Página 16 de 27

Accesibilidad

Información Turística

Additional Info

Solicitud de cotización con base al dictamen para el desramado y/o derribo de árboles.

Additional Info

Mantenimiento de área verde en parques, jardines, camellones, vialidades y/o espacios públicos.

Additional Info

Mantenimiento de área verde en fraccionamientos, iglesias, escuelas y/o predios particulares.

Additional Info

Bolsa de Trabajo

Additional Info

Apertura Rápida de Establecimientos

Additional Info

Retiro de postes de alumbrado público, que se encuentren en mal estado, siniestrado o por accidente

Additional Info

Mantenimiento Correctivo a Puntos de Luz

Additional Info

Ampliación de punto de luz en calles, vialidades y/o áreas públicas.

Additional Info

Registro al Padrón de Contratistas del H. Ayuntamiento de San Pedro Cholula

Additional Info

Turismo

Números de emergencias

Concepto						Monto
Constancia de Liberación de Riesgo						$577.00
Uso de Suelo Comercial Específico						$359.00
Cédula de Empadronamiento						$1,681.00